本網訊(記者 陳楚珺)日前,為規范國慶節、中秋節期間住宿行業價格秩序,保障消費者合法權益,市市場監督管理局與市發改委聯合發布《關于規范國慶節暨中秋節期間住宿行業價格行為的提醒告誡函》,對全市住宿業及第三方平臺經營者提出六項明確要求。
其中包括,各住宿業及第三方平臺經營者要嚴格遵守價格及相關法律法規規定,誠信經營,自覺維護價格秩序;嚴格執行明碼標價規定,標價內容真實明確、清晰醒目,自覺接受社會監督,應當在網絡推銷頁面和經營場所的醒目位置,標明各類客房價格及服務內容,宣傳圖片應與客房相符,如價格變動應及時調整并告知消費者,不得在標價之外加價銷售客房或提供服務,在節假日、旅游高峰期、重大活動等銷售旺季,對于已確定價格并對外銷售的客房,不得在消費者入住時臨時加價;在第三方平臺等渠道預訂房間訂單生效的情況下,不得單方面毀約,不得擅自提高價格;嚴禁捏造、散布漲價信息或利用其他手段哄抬價格;嚴禁相互串通、操縱客房價格;嚴禁采取虛構原價、虛假打折、模糊標價等手段誤導、欺詐消費者。
經營者違反明碼標價規定的,將給予5000元以下的罰款。經營者違法情節較重,構成價格欺詐的最高罰款50萬元,構成哄抬價格的最高罰款300萬元,構成相互串通、操縱客房價格的最高罰款500萬元。
據了解,市場監管部門將加強市場價格巡查,依法對不按規定明碼標價、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等價格違法行為進行嚴肅查處并予以公開曝光。廣大消費者和社會各界也可對住宿行業價格行為進行監督,若發現價格違法行為,可撥打12315熱線進行投訴舉報。