本網訊（通訊員 安政軒）7月11日，市委常委、市紀委書記羅曉君走進12345服務熱線直播間，接聽群眾來電，現場解答群眾“急難愁盼”問題。
在1個半小時時間里，羅曉君對11位群眾來電反映合同糾紛、征地拆遷、基礎設施建設、行業監管、證件辦理等方面訴求，認真傾聽記錄，耐心進行政策解答，做出解決承諾。并就全市開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作情況進行了介紹。
接話過程中，12345熱線共收到群眾來電397通，接話11通，形成任務工單11件。接話活動結束后，羅曉君對任務工單逐件批示，要求各有關單位要高度重視群眾來電反映問題，接件即辦、高效推進、限期辦結、及時反饋，依法依規、用心用情解決好每一個訴求。要注重綜合分析研判，從個別問題中發現共性問題，推動同類問題系統化解，努力把問題清單變成滿意答卷。要適時公開辦理結果，主動接受社會監督評議，持續回應群眾關切，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。熱線服務中心要加強與市紀委監委聯動協同，及時通報承辦單位辦理情況，合力推動轉作風、優服務、提效能。
特邀觀察員、市委黨校副教授于興江對活動過程進行了點評。
