為進一步維護納稅人合法權(quán)益，規(guī)范稅務(wù)機關(guān)執(zhí)法行為，提高稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)水平，營造和諧的征納關(guān)系，紫陽縣成立全縣首家納稅人維權(quán)服務(wù)中心，并于11月19日舉行授牌儀式，正式開始對外受理維權(quán)服務(wù)業(yè)務(wù)。
中心主要職責(zé)是依據(jù)國家法律、法規(guī)及稅務(wù)部門服務(wù)工作規(guī)范，代表廣大納稅人維護其合法利益；接受納稅人和社會各界對稅務(wù)機關(guān)在廉潔勤政、執(zhí)法和服務(wù)過程中侵害納稅人權(quán)益方面的投訴，提請或會同有關(guān)部門及時做出處理；參與監(jiān)督稅務(wù)機關(guān)稅收執(zhí)法與服務(wù)過程與環(huán)節(jié)，代表納稅人向稅務(wù)機關(guān)提出合法、合理的意見和建議；收集納稅人和社會各界對稅務(wù)機關(guān)的意見和建議，定期向國、地稅機關(guān)反饋；宣傳國家的稅收法律、法規(guī)和方針政策，組織稅法培訓(xùn)，引導(dǎo)納稅人正確行使稅法賦予的權(quán)利，履行應(yīng)盡的義務(wù)；調(diào)處稅務(wù)部門與納稅人之間的糾紛，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，創(chuàng)造和諧的征納環(huán)境。其工作方式是在辦稅服務(wù)廳設(shè)立維權(quán)窗口、開通納稅人維權(quán)服務(wù)熱線（12366）、開設(shè)維權(quán)信箱等，受理納稅人上門維權(quán)、電話維權(quán)和電子信函維權(quán)等事宜，同時開展明察暗訪，對納稅服務(wù)于作風(fēng)建設(shè)進行監(jiān)督，定期召開納稅人維權(quán)聯(lián)席會議，加強工作交流。做到“維權(quán)全方位，服務(wù)零距離，事事有回音，件件有落實”，為納稅人提供全方位的維權(quán)服務(wù)。
