通訊員 郭華 程娜
“自從有了紅色物業(yè)，我們反映的房屋漏水、線路故障、電梯故障等問題，物業(yè)工作人員總能第一時間上門解決。現(xiàn)在小區(qū)面貌大變樣，小區(qū)環(huán)境更加干凈整潔，業(yè)主積極參與共治共建，志愿服務(wù)活動豐富多樣，鄰里關(guān)系更加和諧了。”2023年12月18日，提起紅色物業(yè)入駐小區(qū)后帶來的變化，紫陽縣城關(guān)鎮(zhèn)世紀(jì)大廈業(yè)主羅靜靜連連稱贊。
近年來，紫陽縣堅持全域推進(jìn)黨建引領(lǐng)住宅小區(qū)綜合治理工作，以社區(qū)黨組織為核心打造紅色物業(yè)，整合服務(wù)資源，健全服務(wù)機(jī)制，搭建起聯(lián)系物業(yè)、社區(qū)、業(yè)主的橋梁，解決居民反映突出的物業(yè)問題。
去年5月，紫陽縣成立縣物業(yè)行業(yè)黨委，以黨建引領(lǐng)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理和業(yè)主委員會建設(shè)，加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)工作的指導(dǎo)、督查和考核，推動抓行業(yè)系統(tǒng)黨建與抓小區(qū)治理同步推進(jìn)。目前，符合條件的物業(yè)公司均成立了黨支部，并按照黨建業(yè)務(wù)雙融合、雙促進(jìn)的思路，充分發(fā)揮黨員服務(wù)群眾的帶頭示范作用，構(gòu)建了黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方聯(lián)動的體系。
2023年11月25日，世紀(jì)大廈小區(qū)業(yè)主張先富緊急聯(lián)系物業(yè)，反映自家水管多處漏水，情況十分嚴(yán)重，請求物業(yè)盡快協(xié)助解決。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理楊杰第一時間前往張先富家中查看情況。原來，張先富家的水管老化嚴(yán)重，未及時維修更換，加之冬季氣溫驟降，最終導(dǎo)致管道破裂并殃及樓下3家住戶。
楊杰一邊聯(lián)系專業(yè)人員盡快上門維修，另一邊及時將情況上報紫陽縣物業(yè)行業(yè)黨委，請求協(xié)助解決。在紫陽縣物業(yè)管理與房產(chǎn)交易所、會仙橋社區(qū)及世紀(jì)大廈小區(qū)物業(yè)的協(xié)調(diào)下，由張先富賠償樓下業(yè)主2000元，小區(qū)志愿者清除屋內(nèi)滲水，把雙方損失降到了最低，本次漏水事件得到圓滿解決。
“感謝物業(yè)公司的楊經(jīng)理及時來處理漏水問題，否則我們家的損失就嚴(yán)重了。”看著經(jīng)過修繕的家，張先富懸著的心終于放下了。
目前，在紅色物業(yè)的引領(lǐng)下，紫陽縣12家物業(yè)公司廣泛收集、用心辦好業(yè)主的“煩心事、小建議、微心愿”。對于群眾反映的重難點問題，紫陽縣物業(yè)行業(yè)黨委及時到小區(qū)調(diào)查研究，并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門幫助解決。2023年以來，紫陽縣各物業(yè)公司主動靠前服務(wù)，聯(lián)系愛心企業(yè)資助困難大學(xué)生，為孤殘老人送溫暖，為小區(qū)增設(shè)智能化門禁系統(tǒng)等，累計為居民辦理實事1500多件。
民生需求在哪里，黨建引領(lǐng)就要覆蓋到哪里。“我們要充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，切實把社區(qū)治理各方面力量凝聚起來，讓紅色物業(yè)建設(shè)工作‘有人抓、抓得住’，以實際行動服務(wù)社區(qū)建設(shè)。”紫陽縣物業(yè)行業(yè)黨委書記、縣住建局黨組成員徐初平信心滿滿。
