通訊員 姜彥 李玢
自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，紫陽縣信訪局高度重視，采取三項措施，統籌做好疫情防控和信訪工作。
創新接訪方式，妥善處理涉疫信訪。為減少人員聚集，防止疫情擴散，按照國家信訪局要求，暫時關閉群眾來訪接待場所，在醒目位置張貼公示信息，引導群眾通過網上信訪、短信信訪、電話信訪等方式反映問題。充實網上信訪工作力量，嚴格執行24小時值班制度。對信訪群眾通過網上投訴、來信和來電反映的涉疫信訪，積極協調、耐心解釋，第一時間轉辦、交辦、督辦，確保群眾涉疫信訪處理及時、群眾滿意，
加強宣傳引導，全面做好防控工作。通過微信、LED顯示屏、宣傳欄等方式及時向群眾和干部宣傳疫情防控知識、注意事項等。密切關注疫情動態，做好宣傳解讀工作，不信謠、不傳謠，傳播正能量、匯聚精氣神，自覺維護社會大局穩定。按照縣疫情防控指揮部的統籌安排，迅速派出黨員干部到城關鎮開展聯防聯控工作，協助社區黨支部筑牢疫情“防火墻”。長期在社區堅守巡邏，沿路勸導居民佩戴口罩、買菜辦事不逗留，檢查社區消殺、衛生等工作措施是否到位，協助做好居家隔離人員的服務保障工作。同時做好單位內部防控，統一購買口罩、消毒液等防護用品，全體工作人員戴口罩上崗，每日對辦公場所消毒兩次。2月10日，信訪局機關干部自發組織捐款活動，為疫情防控獻上愛心。
準確把握形勢，周密謀劃全年工作。信訪局利用疫情防控期間的有效時間召開會議，專題研究部署2020年信訪工作，確定了“責任強基礎、培訓提業務、攻堅促化解、協作保穩定”的工作思路。細化領導接訪、領導包案、糾紛排查、責任追究等關鍵工作責任，篩選3件信訪積案、4件重點案件、20件攻堅案件作為消除積案、減少存量的案件，悉心準備網上信訪業務培訓課件，完善機關干部分工負責制。讓責任更加落實、目標更加明確、措施更加有力，確保不因疫情影響工作，各項工作穩步推進。
