本報訊（通訊員 唐波 吳作毅）近日，紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心的地稅窗口來了一位40多歲患有聽力障礙的中年人，前來繳納養(yǎng)老金。因?yàn)槁犃φ系K，該中年人面對窗口工作人員的詢問答非所問，情急之下，窗口負(fù)責(zé)人張曉莉靈機(jī)一動，拿來筆和紙，讓他將要辦理的事項用筆寫下來，看懂后，張曉莉?qū)⑿枰峁┑馁Y料、繳納的費(fèi)用、以及注意事項也給他寫在了紙上。耐心周到的服務(wù)，讓中年男子面帶滿意的微笑，連聲道謝。
2014年9月20日，界嶺鎮(zhèn)的李先生在該縣政務(wù)中心合療窗口辦完手續(xù)后，不慎將戶口本落在了合療窗口的柜臺上。窗口工作人員喻朝莉發(fā)現(xiàn)了被遺忘的戶口本時，李先生已經(jīng)到了紫陽縣高客站。于是，喻朝莉立即與李先生溝通，并向中心請假，親自打車到高客站將戶口本送到李先生的手中。李先生為了表達(dá)感激，準(zhǔn)備將打車費(fèi)塞到喻朝莉手中時，喻朝莉連連推辭， “你辦事跑一趟挺不容易的，這打車費(fèi)也沒幾個錢”。
像張曉莉和喻朝莉這樣的窗口服務(wù)女干部，在紫陽政務(wù)服務(wù)中心有53位。翻開紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心2014年光榮榜，36位女性照片躍然榜上，在光榮榜的60個席位中占據(jù)“半壁江山”。僅2015年第一季度，紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類行政審批事項28431件，其中直接由女干部受理審批的事項達(dá)到了21366件，占到了總辦件量的75%以上，群眾滿意率達(dá)到了100%。
