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紫陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心教育窗口本著“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的服務(wù)宗旨，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效地開(kāi)展工作，積極主動(dòng)拓寬服務(wù)渠道，2014年共為7000名學(xué)生提供資助，連續(xù)四個(gè)月被縣政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為“流動(dòng)紅旗窗口”。
教育窗口入駐以來(lái)，采取一系列措施轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能、強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。進(jìn)駐國(guó)家生源地信用助學(xué)貸款等20項(xiàng)業(yè)務(wù)，所有辦理事項(xiàng)臺(tái)賬登記、接待群眾笑臉相迎等制度，梳理規(guī)范涉及貧困生資助、大學(xué)生助學(xué)貸款等辦事流程，切實(shí)提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格遵守政務(wù)中心規(guī)范制度，積極主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，公正透明辦事。在迎戰(zhàn)暑期助學(xué)貸款高峰期時(shí)，提前謀劃，積極克服人員少、窗口少的困難，主動(dòng)與政務(wù)中心銜接，增加人員和窗口，確保助學(xué)貸款工作順利有序高效完成。
據(jù)了解，該窗口今年為2000余名學(xué)生提供1350萬(wàn)元的信用助學(xué)貸款，融合各單位資助為980名大學(xué)生提供資金345萬(wàn)元，普通高中國(guó)家助學(xué)金為3449人次提供資金279.6萬(wàn)元。還切實(shí)急貧困學(xué)生之所急，主動(dòng)聯(lián)系各方力量為960名學(xué)生提供資助110萬(wàn)元。
截止目前，教育窗口入駐以來(lái)辦件量2600余件，辦結(jié)率100%，滿(mǎn)意率100%。“群眾的需求是我們的工作導(dǎo)向”，教育窗口認(rèn)真落實(shí)，從細(xì)節(jié)入手，不斷創(chuàng)優(yōu)服務(wù)水平，樹(shù)立了良好的教育形象。
