安康新網(wǎng)訊（通訊員 汪可平）7月14日，紫陽縣政府服務(wù)中心通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心西北評(píng)審中心的審核認(rèn)證，獲得了《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》，成為陜西省首家通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心。
紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心是紫陽為深化行政審批制度改革，提升政府行政效能和服務(wù)水平，方便企業(yè)、群眾辦事而設(shè)立的集信息與咨詢、審批與服務(wù)、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)察為一體的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)。實(shí)行“一窗受理、內(nèi)部運(yùn)作、電子處理、電子監(jiān)察、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一送達(dá)”的運(yùn)作模式，按照“即辦件直接辦理辦理，承諾件承諾辦理，聯(lián)辦件并聯(lián)辦理，上報(bào)件負(fù)責(zé)辦理”，分類規(guī)范辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)。
今年初，該中心開始啟動(dòng)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證創(chuàng)建工作。通過組織策劃、全員發(fā)動(dòng)、體系建立、文件編制、管理評(píng)審、內(nèi)審等階段的運(yùn)作，每一個(gè)審批流程、服務(wù)環(huán)節(jié)都得到了有效的管理。至目前，該中心共受理各類辦件22559件，時(shí)限辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)99.1%，初步實(shí)現(xiàn)了“審批時(shí)間最短、審批流程最優(yōu)、審批服務(wù)最佳”的目標(biāo)。
