本網訊（通訊員 王菊）今年以來，鎮坪縣人民檢察院認真落實一條熱線連群眾、一個平臺聽訴求、一張清單交任務、一支隊伍解難題“四個一”工作機制，持續推進檢察“雙進”工作，助力矛盾糾紛化解。
一條熱線連群眾。以12309檢察服務熱線架起與群眾的“連心橋”，暢通縣檢察院與人民群眾的“溫度線”。對涉及公益訴訟檢察、刑事檢察、未成年人保護檢察等問題進行篩選，做到對群眾訴求“一接即應”、訴求辦理“一絲不茍”、辦理進度“一刻不緩”、跟蹤督辦“一抓到底”，保證群眾每一個訴求都能高效實現“答準、辦實”，把問題解決在“苗頭”，把矛盾化解在“微時”。
一個平臺聽訴求。建設標準化的12309檢察服務中心，通過“檢察+綜治”“檢察+政務”，與綜治平臺、12345政務熱線平臺連通，實現涉法涉訴監督舉報、案件受理和網格化服務有機銜接。堅持受理首辦、落實歸口辦理、協調聯動處置、做到依法調解，為人民群眾提供優質、高效、便捷的司法服務。
一張清單交任務。通過談心談話、發放問卷、集中意見征集等形式，摸清群眾的實際需求，收集需求清單。從困難群眾幫扶、未成年人保護等方面細化、量化、實化工作任務。對內用“全院一盤棋”思路，與各部室聯動協作，通過線上法律監督線索移送，實現檢察工作融合發展。對外形成“1+N”模式，加強與公安、法院、教育、民政等單位的銜接配合，將法律監督觸角向鄉鎮、社區、企業延伸，形成訴源治理“最大合力”，以看得見、摸得著、抓得住、落得實的“雙進”清單，推動解決源頭性、根本性、基礎性問題。目前有效處理各類法律監督線索5條，立辦司法救助案件4件，刑事執行糾正違法案件1件。
一支隊伍解難題。以“檢格+網格”模式，成立8支服務團隊，運用“定點定人不定期”工作法，通過網格全覆蓋，將全院干警分布到全縣7個鎮，58個行政村，7個社區，主動上門詢問、聽取群眾訴求，常態化地開展法律宣傳工作，以看得見、零距離的方式促進矛盾糾紛及時就地化解。
鎮坪縣人民檢察院將充分運用好現有條件不等不靠開展“雙進”工作，解放思想，實干擔當，在檢察“雙進”小窗口融入基層社會大治理的實踐中，奮力書寫檢察為民新篇章。
