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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 李若晗
開(kāi)展巡回醫(yī)療服務(wù)16次、開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)村村行活動(dòng)15次、建設(shè)“零差價(jià)便民藥房”24個(gè)、212項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果納入全省互認(rèn)、享受35歲至64歲婦女“兩癌”免費(fèi)篩查服務(wù)共1584人次……2025年，旬陽(yáng)市把解決好群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題作為工作方向，用心用情做好十項(xiàng)衛(wèi)生健康民生實(shí)事，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感。
從“重復(fù)檢”到“一單通”，就醫(yī)負(fù)擔(dān)更輕
“檢查才做了沒(méi)兩天，換一家醫(yī)院又得重來(lái)一遍”“檢查費(fèi)用再交一遍不說(shuō)，關(guān)鍵還得再排隊(duì)，時(shí)間都耗在檢查上了”……有這樣不愉快就醫(yī)體驗(yàn)的患者不在少數(shù)。
重復(fù)檢查檢驗(yàn)不僅增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和時(shí)間成本，也消耗公共醫(yī)療資源。近年來(lái)，旬陽(yáng)市聚焦“重復(fù)醫(yī)療檢驗(yàn)檢測(cè)、違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題”這一群眾關(guān)切，建立本轄區(qū)內(nèi)的檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)體系，明確互認(rèn)機(jī)構(gòu)范圍、條件、診療項(xiàng)目及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，優(yōu)先選取穩(wěn)定性好、高值高頻的檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行互認(rèn)。
“現(xiàn)在好了，拿上這張檢驗(yàn)報(bào)告，我去縣醫(yī)院，醫(yī)生都認(rèn)可。”在甘溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院做完檢查后去婦幼保健院住院的張娜說(shuō)。
檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)壁壘的打破，是旬陽(yáng)市衛(wèi)健系統(tǒng)為民服務(wù)取得的顯著成果。當(dāng)前212項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果納入全省互認(rèn)、122項(xiàng)放射檢查結(jié)果納入安康市互認(rèn)。
從“來(lái)回跑”到“指尖點(diǎn)”，就醫(yī)過(guò)程更便捷
4月21日，市人民醫(yī)院大廳的結(jié)算收費(fèi)窗口，只有寥寥數(shù)人。以往周一早上收費(fèi)窗口前，辦理入院、出院的人排得宛如長(zhǎng)龍。“我們現(xiàn)在取消了門診預(yù)交金，推行入院病區(qū)直接辦理與出院床旁結(jié)算服務(wù)，將出入院手續(xù)辦理窗口前移至病區(qū)。”醫(yī)保處結(jié)算負(fù)責(zé)人李家娥說(shuō)。
掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、診療時(shí)間短，這是大家說(shuō)的看病“三長(zhǎng)一短”，這些問(wèn)題指向的都是看病流程不便捷、不流暢。今年以來(lái)，旬陽(yáng)市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)已全面取消門診預(yù)交金，進(jìn)一步減輕患者負(fù)擔(dān)。這項(xiàng)政策實(shí)施之后，患者就診時(shí)只需按實(shí)際情況支付費(fèi)用，避免了因費(fèi)用而產(chǎn)生的延誤和不便。
“以前掛號(hào)像‘搶票’，現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能精準(zhǔn)預(yù)約，連檢查項(xiàng)目都能一次性約好，真是省心。”在市人民醫(yī)院就診的張雷通過(guò)手機(jī)操作，完成了從掛號(hào)到檢查的全流程預(yù)約，僅用10分鐘。
此外，旬陽(yáng)市還推行入院病區(qū)直接辦理與出院床旁結(jié)算服務(wù)，將傳統(tǒng)的窗口式等待服務(wù)化為主動(dòng)服務(wù)，有效緩解了出入院高峰期結(jié)算窗口排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，真正解決了廣大群眾的急難愁盼，極大提升了患者及家屬的就醫(yī)滿意度，同時(shí)標(biāo)志著公立醫(yī)院向“智慧醫(yī)療”又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)一步。
從“多窗口”到“一站式”，購(gòu)藥服務(wù)更優(yōu)化
“在這兒不要掛號(hào)費(fèi)，醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)開(kāi)處方，還幫辦慢性病報(bào)銷事宜，很方便。”蔣蘭珍在石門鎮(zhèn)衛(wèi)生院“零差價(jià)便民藥房”買藥后，對(duì)這里的一站式服務(wù)非常滿意。
患有高血壓慢性病的蔣蘭珍，需長(zhǎng)期服用降壓類藥品。每次到醫(yī)院去買藥，排隊(duì)掛號(hào)、開(kāi)方取藥、慢性病報(bào)銷來(lái)回得跑好幾個(gè)窗口，少則一個(gè)小時(shí)，如果遇到看病就醫(yī)高峰，可能要花兩三個(gè)小時(shí)。這次買藥不用掛號(hào)、不用排隊(duì)、不用來(lái)回跑，總共不到10分鐘，還能進(jìn)行慢性病報(bào)銷。
“我們還在‘零差價(jià)便民藥房’配備醫(yī)師、藥師，為購(gòu)藥群眾提供免費(fèi)、專業(yè)用藥指導(dǎo)服務(wù)，既能減輕群眾負(fù)擔(dān)，又能有效減少藥物濫用和誤用。”石門鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)丁治巡說(shuō)。今年以來(lái)，旬陽(yáng)市在市、鎮(zhèn)各公立醫(yī)院均開(kāi)設(shè)了“零差價(jià)便民藥房”，以“零差價(jià)”銷售國(guó)家集采藥品，并開(kāi)展“開(kāi)方購(gòu)藥繳費(fèi)報(bào)銷”一站式服務(wù)。
“零差價(jià)便民藥房”整合原先的掛號(hào)、門診、繳費(fèi)、醫(yī)保等職能，實(shí)行非處方藥品群眾直接選購(gòu)、處方藥品規(guī)范銷售的分類管理辦法，通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保報(bào)銷無(wú)縫對(duì)接，對(duì)符合報(bào)銷政策的慢性病患者，實(shí)行開(kāi)方、購(gòu)藥、繳費(fèi)、報(bào)銷一站式服務(wù)，最大限度簡(jiǎn)化程序，讓群眾少跑路。
