本網(wǎng)訊（通訊員 張玲）今年以來，旬陽市持續(xù)深化“三個年”活動，緊扣高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，聚焦企業(yè)發(fā)展過程中的重點、難點，堅持在效率和服務(wù)上做“加法”，推出“專屬幫辦員+項目管家”“一線問需+現(xiàn)場辦公”“勘前介入+全程指導(dǎo)”三套組合式服務(wù)，確保助企紓困見實效。
“專屬幫辦員+項目管家”雙管齊下，確保服務(wù)再“前移”。旬陽市行政審批服務(wù)局明確全局53名干部為該市334家“五上”企業(yè)的“專屬幫辦員”，采取電話短信問詢、上門現(xiàn)場問需、部門合力聯(lián)動的形式精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，通過臺賬式管理、精準(zhǔn)記錄企業(yè)發(fā)展各階段所需解決的難題和困惑，最大限度將服務(wù)前置，為企業(yè)減少跑動次數(shù)，節(jié)省時間、資金成本。持續(xù)提升“項目管家”質(zhì)效，按照“一個項目一個團(tuán)隊”的模式，為致泰酒店、河源酒店等重點項目建設(shè)提供從項目備案、開工建設(shè)到竣工驗收的全生命周期服務(wù)，實行全流程引導(dǎo)、全方位跟進(jìn)、全過程指導(dǎo)，切實為項目建設(shè)高效推進(jìn)保駕護(hù)航。
“一線問需+現(xiàn)場辦公”雙向發(fā)力，確保服務(wù)再“延伸”。以“三前移三減少”改革為抓手，立足旬陽特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，聚焦富硒食品工業(yè)、區(qū)域拐棗特色食品產(chǎn)業(yè)鏈，把相關(guān)許可服務(wù)前移，變“開門迎客”為“上門服務(wù)”，將政策解讀、申報指導(dǎo)、審批辦理前移，助力審批服務(wù)辦快辦好。一線問需實現(xiàn)申報指導(dǎo)前移，了解企業(yè)擬開發(fā)產(chǎn)品需求后，第一時間主動與業(yè)主方聯(lián)系，深入現(xiàn)場從企業(yè)規(guī)劃設(shè)計、圖紙審查、廠房建設(shè)、內(nèi)部功能間布局等方面全方位開展指導(dǎo)，將傳統(tǒng)的“接到申請——受理審核”模式優(yōu)化為“接到咨詢——指導(dǎo)前移”，讓企業(yè)在拿到許可前享受VIP前置服務(wù)�，F(xiàn)場宣傳實現(xiàn)政策解讀前移。從籌建設(shè)計開始，深入現(xiàn)場用群眾“看得見”“聽得懂”“會辦理”的方式，加大政策宣講力度，嚴(yán)格要求企業(yè)對標(biāo)建設(shè)，確保建成即合規(guī)。嚴(yán)控標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)審批辦理前移，嚴(yán)格比對法律法規(guī)，嚴(yán)把許可時限、受理、審查、決定流程。向監(jiān)管部門發(fā)放《商請函》，及時組織人員開展審查工作，實行許可部門分管同志全程參與、監(jiān)管部門派駐觀察員全程監(jiān)督審查過程、屬地鎮(zhèn)政府積極配合的模式，形成縣鎮(zhèn)多級聯(lián)動、全力助企發(fā)展的良好格局。將企業(yè)負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)申辦前的“不懂”“不會”等顧慮逐一解決，幫助陜西興訊昌工貿(mào)有限公司、旬陽百佳源生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司等企業(yè)解決擴(kuò)大規(guī)模、擴(kuò)充生產(chǎn)線等業(yè)務(wù)申辦相關(guān)難題，獲得了企業(yè)一致好評。
“勘前介入+全程指導(dǎo)”雙輪驅(qū)動，確保服務(wù)再“精準(zhǔn)”。面對不同類型許可業(yè)務(wù)，靈活運用“提前預(yù)判+勘前介入+靠前指導(dǎo)”組合式服務(wù)，助力企業(yè)早日投產(chǎn)運營。食品、藥品類許可業(yè)務(wù)，對經(jīng)營環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、規(guī)劃布局要求嚴(yán)格，為避免因現(xiàn)場布局不合理、經(jīng)營環(huán)境不合格等原因?qū)е路倒�，該局主動轉(zhuǎn)變思維模式、服務(wù)方式，采用“提前介入+勘前指導(dǎo)”方法，確保服務(wù)對象干有依據(jù)、干有指導(dǎo)、干有信心。針對企業(yè)消防設(shè)計關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“面對面”“一對一”為企業(yè)提供消防設(shè)計審驗指導(dǎo)服務(wù)，點對點反饋消防系統(tǒng)短板，給出整改意見、跟進(jìn)整改結(jié)果，為企業(yè)后續(xù)順利辦理各項手續(xù)打下堅實基礎(chǔ)。
