本網訊（通訊員 陳太林）為深入貫徹落實“三個年”活動部署要求，旬陽市衛健局以“五個群眾”行動為抓手，積極探索“望聞問切”四步工作法，聚力解決群眾看病就醫急難愁盼問題。
深入調研“望”民情。制定《關于在全市衛健系統大興調查研究的實施方案》，聚焦公共衛生服務體系建設、醫療服務能力提升等10項內容，局領導班子成員和市直醫療衛生單位領導每人牽頭1個課題，聚焦難點重點問題，真正深入基層一線把情況摸清、問題找準、對策定實。
傾聽建議“聞”民聲。緊盯群眾看病就醫反映強烈的焦點、熱點問題，廣泛聽取意見建議、積極回應群眾關切。以家庭醫生簽約服務為載體，成立責任醫師團隊，每季度開展一次慢性病隨訪、用藥指導、健康教育等活動。以提升醫療服務能力為抓手，全面推進健康旬陽建設、持續深化醫藥衛生體制改革、大力開展醫療服務行動改進計劃、促進優質醫療資源下沉。向下與21個鎮衛生院開展幫扶，提升基層醫療服務能力，努力實現“小病不出鎮”，讓群眾在家門口看好病。
廣開言路“問”民需。扎實開展醫療領域群眾身邊腐敗和作風問題專項整治行動和清廉醫院建設，聚焦不合理檢查用藥、履職盡責不到位、服務態度不優等問題全面整治。各醫療機構通過張貼公示舉報投訴電話、設置投訴舉報箱等方式了解群眾所需、掌握群眾所難、摸清群眾所急，第一時間收集、了解、回應群眾訴求，確保群眾合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位、困難訴求協調幫助到位。
把準脈搏“切”癥結。聚焦群眾健康需求，堅持線上、線下齊發力，在融媒體中心開設《健康旬陽》欄目，線上播放慢病防治、健康生活方式等信息15期，線下開展健康咨詢活動97場次；舉辦健康知識講座797次，受眾1.9萬人次；更換宣傳欄784期，發放各類宣傳資料30余種18萬份，群眾健康素養不斷提升。聚焦看病就醫堵點、難點問題，積極打造“互聯網+健康醫療”新模式，全力推進電子健康卡推廣運用。截至目前，累計發卡7244張、展碼9341次、用卡37.37萬次、線上支付6104萬元，實現網上預約掛號、線上支付繳費、在線查看檢驗報告、在線健康咨詢等線上服務一卡（碼）通用，實現了讓信息“多跑路”、群眾“少跑腿”。聚焦群眾“看病難、看病貴”問題，積極推進檢驗檢查結果互認、遠程醫療服務。截至5月底，累計完成遠程影像診斷7588人次、遠程心電診斷11048人次，讓基層群眾享受到便捷、優質的醫療健康服務。
