安康新聞網訊 （通訊員 楊林 張力）今年以來，旬陽縣公安局緊緊圍繞“放管服”改革，堅持民意導向，積極開拓進取，完善創新戶籍窗口管理便民利民措施，推出“貼心服務工作法”，贏得了轄區群眾紛紛點贊。
9月14日，旬陽縣副縣長、局黨委書記、局長張成功同志在城關、呂河派出所視察時，對創新戶籍窗口“貼心服務工作法”給予了充分肯定，要求全縣派出所戶籍窗口和縣局服務大廳借鑒、學習。
戶籍窗口“貼心服務工作法”的內容包括四個方面：滿意拍，直到您滿意。“我的照片我做主。”戶籍民警從群眾關切入手，推行證件照片“滿意拍”。群眾在辦理身份證件時，可根據落座正對面顯示屏，調整自己的坐姿，拍攝完畢可查看照片，直到群眾滿意后，民警再上傳系統檢測，辦理二代身份證。透明辦，便民我擔當。在戶籍室柜臺上，安裝“一機雙屏”顯示器，戶籍民警在窗口內部受理群眾所辦業務時，辦事群眾可全程核對提交的信息是否完備、所辦的事項是否正確，避免錯辦、誤辦，實現了戶籍窗口辦理事項透明化、公開化，有效增進了警民間相互信任。
微信付，支付更方便。為積極順應“微時代”便民服務要求，戶籍民警在收取居民身份證費用時，積極推行“便捷付”。群眾可以根據個人情況選擇現金、微信或支付寶等任意形式支付，迎合了“手機一族”辦事群眾需求，更加靈活方便。當面評，評出您心情。在戶籍窗臺設立“評價器”，由辦事群眾對民警的服務進行現場打分，加強與群眾的溝通交流，及時聽取群眾意見建議，回應群眾關切，倒逼戶籍服務不斷提檔升級。
目前，旬陽公安19個一線戶籍窗口單位將結合“貼心服務工作法”，提升服務質量和品牌，便利于民，讓惠于民，使廣大群眾真正享受“放管服”公安改革帶來的“紅利”。
