安康新聞網訊（通訊員 羅安富 何偉）日前，旬陽縣公安局城關派出所在處理一起打架糾紛過程中，雙方當事人態度強硬，互不禮讓。萬萬沒想到的是，雙方當事人拿著調解申請書請民警給予機會調解處理。
原來，事發當日城關派出所接到轄區群眾報警稱，在城區某商戶內有人將商品損壞。接警后，民警趕赴現場，初步調查了解是杜某與店員周某因瑣事發生糾紛，二人互相發生肢體接觸后不同程度受傷，兩人撕扯的過程中將店內的商品損壞。杜某聲稱自己是要賬的，店員周某一口否認曾經向杜某借過錢。為進一步調查清楚事實，城關派出所民警開展了一系列調查取證，最終證據確鑿，事實清楚，確系杜某個人過錯。面對大量的證據，杜某自知理虧，主動向周某道歉并取得當事人的諒解，雙方當事人通過書面提出調解申請，請城關派出所給一個調解的平臺，化解雙方矛盾。城關派出所民警本著自愿原則，加之雙方當事人都是熟人，為雙方搭建調解平臺，對杜某進行批評教育，最終達成調解協議：杜某賠償店內商品損失費用1萬元，同時取得周某諒解并向周某賠償醫藥費、誤工費等共計4千元。
至此，通過城關派出所民警多方調查取證，固定證據，用事實說話，讓當事人信服。這起矛盾糾紛才得以順利化解，雙方當事人摒棄前嫌，握手言和，控制住了矛盾。
