安康新聞網訊（通訊員 龔澤政）“每次走進你們戶籍室都有不一樣的感覺，雖然每次只有很小的改變，卻讓我們辦事更加方便、快捷、滿意。”來呂河派出所戶籍室辦理身份證的群眾這樣說道。
為了不斷提升服務水平，給群眾提供一個舒適的辦事環境，讓辦理業務更加快捷、方便、滿意。呂河派出所從小處出發，通過不斷的創新、改變，努力打造讓群眾“舒心、省心、暖心、放心、連心”的“五心”戶籍室。
“滿意拍”給群眾一張滿意的證件照。過去有許多群眾在領到身份證的時候都在感嘆證件照片丑，因為原來辦理身份證的時候，群眾無法看見最終的制證照片，只要監測系統檢測通過就可以了。導致許多群眾對自己的證件照片不甚滿意。為了解決這個問題，呂河派出所戶籍室在照相機的上面安裝了一個顯示屏，群眾在辦理身份證件的時候可以根據顯示屏調整自己的坐姿，對于通過了的照片群眾可以自行決定滿意與否，對于不滿意的民警可以繼續拍照，到讓群眾滿意為止。
“透明辦”讓業務在群眾監督下進行。在戶籍室的另一面墻上，同樣安裝了一個顯示屏，來辦事的群眾都可以清清楚楚的看到自己每一筆業務的辦理過程。一方面讓業務在陽光下進行，接受群眾的監督，另一方面讓群眾能夠看到自己辦理業務信息是否正確，以便及時改正，避免操作失誤導致群眾多跑路，跑冤枉路的情況出現。
“微支付”讓業務辦理更便捷。為了進一步方便群眾辦理業務，避免多跑路，跑冤枉路的情況出現。派出所運用“互聯網+”的模式，利用微信公眾平臺、微信號等新興媒體開展網上咨詢、網上預約業務。群眾可以提前咨詢辦事流程和所需手續，然后帶齊手續一次辦理。在此基礎上，派出所還開通了微信支付功能。讓那些沒有帶錢或者無零錢的群眾，通過微信支付，很大程度上節省了群眾的時間。
雖然這些措施看起來都很小，但每一件都關系著群眾的利益，為群眾提供了更加方便、快捷、滿意的服務。讓群眾對公安工作的認同感不斷提高。
