通訊員 許兵 王利
前不久，家住石泉縣城關鎮堡子社區的潘先生通過書記民情“三本賬”反映，他們6戶居民購買的商品房，因進出通道存在土地權屬糾紛，被鄰居修建圍墻阻攔多年，進出十分不便。
針對潘先生反映的問題，石泉縣迅速成立了由縣級領導牽頭、城關鎮、自然資源局、住建局、信訪局等有關部門負責同志組成的工作組，深入現場進行勘查了解。經核查，潘先生等6戶居民所購買的商品房，在建設時未標注通道紅線、未明確通道土地權屬是發生糾紛的主要原因，工作組經過與當事方溝通協商，制定了切實可行的解決方案，最終徹底解決了這一問題。
據城關鎮平安法治辦主任張恒介紹，通過認真研判、綜合施策，及時為樓上的住戶改建了樓梯通道，有效解決了群眾的利益訴求。“現在改建的通道修好了，路口過道也加寬并硬化了，搬大小家具都能輕松上樓了。”潘先生開心地說。
最近，后柳鎮干部再次來到群英村村民安先生家里，對他反映的土地糾紛問題解決落實情況進行回訪。“現在事情都查清了，問題也得到了協調解決。各級干部都非常關心我們群眾。”安先生表示基本滿意，不再信訪了。
據了解，安先生幾兄弟在分家時，因土地分配問題發生糾紛，鎮村干部曾多次上門調解，但由于兄弟4人分歧較大，導致土地一直無法分戶登記確權，安先生因此不斷上訪。為徹底化解這一信訪積案，石泉縣采取縣鎮村三級聯動，在查清事實的基礎上，多次組織調解，給幾兄弟講法規、講政策，動之以情、曉之以理，有效化解了兄弟間的矛盾，實現案結事了。
“我們在落實有效溝通、做好思想轉化的基礎上，進一步加強對上訪戶的關心關愛，并幫助安先生找到了合適的產業發展之路。”后柳鎮黨委副書記譚靜說。
今年以來，石泉縣聚焦信訪積案化解，用心用情用法下大力氣解決群眾急難愁盼問題。以解決“應受理而不受理、應辦理而不辦理、應追責而不追責、應查處而不查處”為重點，深入實施信訪積案化解攻堅行動，持續錘煉轉變干部作風。
石泉縣通過縣級領導包案、專班負責推進、律師參與化解、引入第三方調解等行之有效的措施，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、調解、疏導及依法處理等辦法，找準癥結、一案一策，因案施策、精準發力。今年以來，縣信訪聯席辦共滾動交辦信訪積案37件，截至目前，經包案領導和縣信訪聯席辦審核嚴格把關，交辦的信訪積案已成功化解25件，有效解決了一大批群眾急難愁盼問題和困擾多年的心結，贏得了群眾的信任和廣泛贊譽。
“我們將以深化書記民情‘三本賬’、推進信訪工作法治化為統攬，做實做細‘收轉調辦督考研’七個環節，扎實推進信訪積案化解常態化，持續抓好暢通民情民意收集渠道、矛盾糾紛排查化解、初信初訪辦理和信訪問題源頭治理等重點工作，確保全縣信訪工作依法依規有序運行，群眾信訪問題依法依規有效解決。”石泉縣信訪局局長李萬軍說。
