本網訊（通訊員 張黎 鄧詩松） 石泉縣深入開展“三個年”活動，以政務公開為抓手，以探索主動公開多種形式為載體，緊盯重點領域、關鍵環節、重要事項，不斷拓展政務公開的廣度、深度，以公開促服務，賦能營商環境持續優化。
以“線上公開”做強政策供給。遵循“應公開、盡公開”原則，以權力清單、責任清單、公共服務清單等為依據，充分用好縣政府門戶網站、微信公眾號等平臺，全面公開《“五進五辦”活動實施方案》《石泉縣探索推進“標準地”改革實施方案》等百余項惠企措施，加大改革成效公開力度，促進政務公開和優化營商環境深度融合。深度聚焦重大項目建設、公共資源配置、穩崗就業、擴大有效投資、減稅降費等方面開發建設“政策文件庫”“政策問答庫”，通過信息化平臺送至群眾“指尖”，基本實現惠民惠企政策“一網知”。嚴格按照“四級四同”標準實現縣級1683項政務服務事項“顆粒化”管理，通過政務服務平臺向企業群眾公開事項審批流程、審查要件、環節時限、權限責任等詳細信息，主動接受社會監督。規范網上辦事指引，提供更加簡明易懂實用的辦事指南和網上辦事操作說明，實現“一看就能懂、一點就能辦”。
以“群眾視角”做優政務服務。積極推進“政務公開+政務服務”深度融合，全面推廣網上辦、掌上辦和窗口辦，有效解決了群眾辦事來回跑、多次跑問題。同時，設置“辦不成事”窗口，啟用政務服務“好差評”系統，通過政務服務網、手機短信、微信公眾號、窗口評價器等多種評價渠道智能收集數據。牢固樹立服務市場主體就是服務高質量發展的理念，建立企業幫扶“六個一”“親商助企日”暨政企晚餐交流會等制度，各級領導與市場主體面對面解讀政策、解答疑惑、商議舉措，以最快響應、最優服務、最大力度解決企業急難愁盼問題，著力打通政企溝通對接“最后一米”。全面暢通線上訴求渠道，著力解決群眾企業主反映的難心事、揪心事，按照定人、定事、定時間、定目標的任務機制，做實縣長營商環境“三本賬”投訴舉報熱線，受理“三本賬”13件辦結13件。辦好12345熱線工單，共轉辦工單3809件，辦結率為100%，實現了事事有回音，件件有落實。
以“觸角延伸”做實基層服務。務實建設政務公開專區，高效整合軟硬件設施等資源，充分利用公開欄、電子屏、公眾號、微信群、宣傳單等方式發布政務信息，為企業和群眾提供政府信息查詢、信息公開申請、自助服務辦理等服務，實現利企便民服務“零距離”，著力打造便捷高效、規范透明的營商環境。常態化開展惠企政策進園區、進企業活動，整理現行政策措施，編制《石泉縣經濟穩增長政策摘編》《工業企業項目政策匯編》《商貿企業項目政策匯編》《稅費優惠政策實施清單》，宣講答疑惠企利企政策56場次，讓企業充分享受政策紅利，更大激發各類經營主體的內生動力和創新活力，增強高質量發展動力。積極組織開展“政務服務進基層”，將服務從城區延伸至鄉鎮街道，聚焦立項規劃建設驗收等審批鏈條、企業開戶變更注銷等市場主體全生命周期管理、就醫參保等民生事項，建立政策宣傳基層流動站，與群眾面對面交流，確保惠民利企政策第一時間傳遞到基層。
