本網訊（通訊員 沈沙沙）今年以來，石泉縣信訪局切實把化解矛盾糾紛、解決群眾信訪突出問題，作為當前“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要內容，在做好信訪工作的前提下，培養(yǎng)干部為民情懷，歷練務實作風，增進群眾感情。
深刻領會習近平總書記來陜考察重要講話重要指示精神，吃透基本精神，把握核心要義，堅持以人民為中心，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力，知責于心、擔責于身、履責于行。全力以赴做好建黨100周年等重大活動期間的信訪穩(wěn)定工作，深入開展矛盾糾紛排查化解，從源頭上預防和減少信訪問題的發(fā)生。集中開展治理重復信訪、化解信訪積案工作，以“不再重復信訪”為化解標準，重點對拆遷改造、土地征用、惠民政策落實等熱點、難點問題進行梳理排查，對排查出的矛盾和問題，實行領導包案制度，按照首辦責任制，盡力把各類矛盾和問題消化在萌芽狀態(tài)。進一步完善領導接訪工作制度，實行“聽訴求、促協(xié)調、督進度”三結合，努力減少社會矛盾和問題。在接訪中耐心傾聽上訪人反映訴求，做好記錄，并及時轉送相關單位、各鎮(zhèn)，做到上下聯(lián)動、底子清，情況明。按照首辦責任制要求對來訪群眾反映的每一件信訪事項都落實辦理工作責任，及時化解處理，避免越級上訪或矛盾上行。及時處理群眾來訪、來信、來電、留言等訴求，積極引導群眾從來信來訪方式向網上信訪方式轉變，充分發(fā)揮網絡信息化平臺便捷高效的優(yōu)勢，降低群眾信訪成本和政府行政成本，及時辦理網上投訴的信訪事項，做到件件有回復。堅持依法依規(guī)處理好群眾信訪問題，對群眾訴求合理的解決問題到位，真正把群眾利益放在心上，落到實處。
