通訊員 劉慶勇
“各位父老鄉親，黎民百姓，本縣初到貴地上任，暫不清當地的風俗民情，今日本縣要出巡體察民情，師爺一切準備停當？”
“一切準備停當，今日的轎夫是身強力壯，衙役捕快虎背熊腰，請老爺上轎。”
12月7日，周六，晚7時，在石泉縣明清古街景區里，成群結隊的游客有序的在縣衙外觀看“縣太爺”出巡體察民情的時空穿越情景劇。活動現場，穿著醒目“反光背心”的警察正在維護秩序，讓來石游客感到安全、放心。他們有個響亮的稱謂——石泉“旅游警察”。
建立專業化隊伍 構建全域旅游警務
近年來，石泉縣堅持宜居、宜業、宜游的“三宜”石泉戰略定位，依托得天獨厚的自然資源稟賦和厚重的歷史文化沉淀，堅持把全域旅游作為富民強縣的戰略性支柱產業，著力打造“秦巴水鄉·石泉十美”旅游品牌，先后建成燕翔洞、中壩峽谷、漢江古城、鬼谷嶺4個AAAA景區，子午銀灘、中壩作坊小鎮2個AAA景區和4個省級旅游名鎮、7個省級旅游示范村。
如今的石泉，從“養在深閨人未識”到“天下誰人不識君”， 旅游產業已成為驅動石泉全縣經濟社會追趕超越的重要引擎。
全域旅游格局的日趨壯大和游客的幾何遞增為旅游治安帶來了新的挑戰，傳統警務模式已不能對接新的形勢需要。為此，按照縣委縣政府要求, 石泉縣公安局在治安大隊設立旅游警察大隊，依托各派出所成立旅游警察中隊，爭取縣政府增配警力80余名，在各大景區建立警務室，分別派駐2名民警，負責指導景區安保和服務。
同時，該局還從打造過硬旅游警務隊伍入手，定期對景區崗位民警進行安全隱患排查管控、警察禮儀服務、群眾工作能力等方面的專業培訓，全面提升旅游警務水平。
“數據多跑路，游客少跑腿”服務游客“不缺位”
“十一”長假第一天，石泉縣云霧山鬼谷嶺景區入園人數超過1萬人。交通流量、停車位、游客人數……石泉縣公安局依托視頻監控系統、道路區間測速系統、景區入口安檢系統、實名旅住和購票系統等現代科技手段，全方位監測管控旅游點、線、面的人、車、物動態，這些數據讓旅游警察心中有“數”。
“您好，前面500米左轉，ZHQ賓館還有五個房間”。石泉饒峰旅游警察劉杰通過旅館業系統掌握的全縣各賓館入住的實時數據，快速幫來石旅游的西安游客找到了賓館。
石泉縣公安局與縣旅游管理部門對接，通過對網絡訂票數據、景點出入計數、景區賓館、民宿客住數綜合分析，結合景區視頻監控和警用無人機巡視畫面信息適時作出“紅、黃、綠”三色動態預警，通過警用350兆移動通信系統，統一調度公安、應急、景區等安保力量做好相應對策，確保安全不出事。為切實解決交通擁堵、停車難的問題，該局將各景區20個停車場3000余個泊車位數據推送至交通提示電子屏和移動端，為車輛通行和停泊提供精確指導。還通過微博、微信、貼吧及時發布全縣實時路況信息，指導游客合理調整旅游路線。
此外，該局建立警力動態保障機制，每逢節假日旅游高峰期，該局都從局機關抽調足量警力下派到各景區協同派出所參與全天候安保執勤，維護好交通、治安、人流、物流秩序，切實保障每位游客在石泉之旅感受到真切的安全感、幸福感、獲得感。
今年8月5日，來石泉旅游的西安游客高先生向該局城關派出所報警求助，聲稱自己不慎將隨身背包遺失，包內有貴重物品，請求民警幫助尋找。接到求助信息后，韋偉和同事全力幫高先生找到背包，而當時高先生已經在返回西安的路途中，為避免其路途往返折騰，隨后韋偉通過快遞的方式將背包郵寄給高先生。
8月7日，石泉縣公安局城關派出所民警韋偉收到了一份特殊的“七夕”禮物----由快遞公司寄來的，一面寫著“為民排憂解難 人民的好警察”錦旗。
該局旅游警察大隊成立以來，共完成旅游文化安保任務1100余場次，實現旅游安保“零差錯”目標，查處涉旅案件22起，妥善調解涉旅矛盾糾紛421起，受理群眾咨詢、投訴、求助服務3650余人次，力求做到件件有回復，件件贏滿意，先后收到游客感謝留言500余條、感謝信55封、錦旗42面。
調動社會化力量 打造全域安保體系
“云霧山之春”“漢江之夏”“水鄉之秋”“燕翔之冬”，這些全縣大型旅游主題活動，單靠旅游警察的力量是不夠的，為此，該局主動作為，制定周密安保工作方案，由政府統籌牽頭，組織旅游、公安、應急、宣傳、衛生等部門及鎮村干部、志愿者等力量參與安保勤務，確保每場大型活動和每次旅游高峰期安全保障嚴密可靠，不出重大問題。
圍繞游客“吃、住、行、游、購、娛”等要素，該局與旅游、工商、物價等職能部門常態化開展聯合執法，查處侵害旅游活動參與者人身和財產安全的違法犯罪案件，查處破壞旅游市場秩序的強買強賣和銷售假冒、偽劣商品等違法犯罪案件，僅今年以來，該局旅游警察與相關職能部門督促景區內部整改安全隱患120余起，取締景區周邊“黑作坊”5個，查處售賣“三無”食品（產品）案件23起，切實保障游客生命財產安全與合法權益。
同時，該局以平安建設“網格化”治理為依托，推動社會治安群防群治向旅游安全環境治理延伸，推動“楓橋經驗”在旅游警務中踐行落地，在各景區組建旅游“紅袖章”隊伍，參與交通協管、安全值守和即時服務。
石泉縣后柳鎮集鎮社區62歲的張大媽是該鎮旅游“紅袖章”隊伍的一員，作為旅游警察的“平安幫手”，她一年協助該鎮旅游警察完成旅游文化活動安保200余場次。在她看來，旅游環境好了，來的游客多了，開店做生意也就更好賺錢了，受益的是每個老百姓。
目前，全縣像張大媽這樣的旅游“紅袖章”共有5000余名，她們配合石泉旅游警察為來石的游客提供了更好的服務，共同擦亮“秦巴水鄉·石泉十美”的招牌名片。
