本網(wǎng)訊（通訊員 唐曉軍 徐軍）近日，農(nóng)行石泉營業(yè)部走進(jìn)一位身形瘦弱的老人，詢問辦理匯款事宜，工作人員根據(jù)職業(yè)習(xí)慣詢問了解匯款金額和用途，發(fā)現(xiàn)這可能是起電信詐騙,老人執(zhí)意要求匯款，在多次勸說無效情況下,營業(yè)部遂向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，成功阻止了該起電信詐騙事件的發(fā)生,避免了消費(fèi)者資金財(cái)產(chǎn)損失。
3月中旬，該營業(yè)部柜員在引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一位老人行動不便，工作人員攙扶老人到柜臺區(qū)，指導(dǎo)辦理跨行匯款業(yè)務(wù)。期間主動詢問老人是否認(rèn)識收款人，老人含糊不清，頓時引起工作人員警惕，并停止指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，將老人引導(dǎo)至休息區(qū)詳細(xì)了解。客戶稱：自己接到陌生電話，告知其年紀(jì)達(dá)到國家政策標(biāo)準(zhǔn)，可享受大額津貼補(bǔ)助，但需向指定賬戶繳納一定保證金，就能將大額津貼款轉(zhuǎn)入個人賬戶。該行考慮到客戶年紀(jì)偏大，獨(dú)自生活且文化程度較低，對陌生電話內(nèi)容深信不疑，便讓其撥打電話向?qū)Ψ胶藢?shí)情況。
電話接通后，工作人員向?qū)Ψ奖砻髯约菏倾y行工作人員，詢問對方和客戶關(guān)系，對方稱：自己是客戶的孫女并立刻掛斷電話。隨后工作人員再次耐心詢問其與收款方關(guān)系，老人表示并不認(rèn)識，工作人員勸導(dǎo)客戶不要盲目匯款，告知這可能是電信詐騙并做好解釋，客戶仍執(zhí)意匯款，同時再次接到對方電話，要求其避開工作人員，找其他人員協(xié)助在ATM機(jī)上轉(zhuǎn)賬。經(jīng)多次勸說，客戶仍認(rèn)為對方會給他津貼補(bǔ)助，在該行多次勸阻無效情況下，遂撥打110報(bào)警，民警趕到詢問有關(guān)情況后將客戶帶離銀行，成功阻止了該起電信詐騙的發(fā)生。
近年來，電信詐騙案件頻發(fā)，詐騙手段層出不窮。這起案例中，犯罪分子正是利用群眾對國家政策和詐騙手法不了解，且貪圖小實(shí)惠小便宜的老年人作為詐騙對象，利用“津貼”、“補(bǔ)助”為幌子吸引老人，從回復(fù)短信和電話的人中篩選受害者。據(jù)了解，此類詐騙涉及金額通常不大，犯罪分子與受害人通過電話，要求受害人不得與他人交談，從而完成洗腦過程，取得受害人信任，再以各種理由向受害者索取費(fèi)用，以達(dá)到詐騙目的。
為此，我們在這里提醒，一方面作為金融機(jī)構(gòu)，要進(jìn)一步增加各金融網(wǎng)點(diǎn)防詐騙知識宣傳，善意提醒客戶對可疑電話、短信等電信詐騙案件的警惕與防范，提醒客戶保護(hù)好個人密碼和存款介質(zhì)，不要輕信各類中獎信息及虛假國家政策和投資誤導(dǎo)等；同時對群眾來說，更要擦亮眼睛，不要輕信陌生電話、短信內(nèi)容，準(zhǔn)確核實(shí)信息的真實(shí)性，多向?qū)I(yè)人員咨詢了解，從源頭上防止電信詐騙案件的發(fā)生。
