安康新聞網訊（通訊員 王虎） 石泉后柳鎮堅持以網上信訪信息系統與書記“民情三本賬”為載體，以信訪事項化解為目標，嚴抓信訪工作落實、信訪事項化解等重點工作任務，著力打造親情信訪、陽光信訪、法治信訪、責任信訪、效率信訪，信訪工作效能不斷提升。
壓實責任強推進。高度重視信訪工作，將信訪工作納入重點工作同安排、同部署、同考核；建好建強班子成員牽頭負責的信訪工作隊伍，明確業務分工，壓實工作責任；落實專人負責系統內信訪件的受理、交辦、回復等工作，信訪信息系統高效規范運作。
建好網格寬渠道。每周安排1名班子領導參與接訪下訪，變群眾上訪為干部下訪；完善規范信訪接待中心與網上投訴代理室接待來訪群眾；選優配強村級網上投訴代理員與民情聯絡員，規范建立15個村級單位書記“民情三本帳”，織大織密信訪網格，進一步拓寬群眾訴求渠道，今年來累計辦理群眾各類訴求90余件。
強化制度抓落實。嚴格落實領導干部接訪下訪、領導包案化解、首問負責、限時辦結等工作制度，分層分級辦理信訪事項；集中化解信訪積案，做到有信必辦，來訪必辦，件件有回音，事事有結果；嚴格辦理程序與領導督辦，信件辦理依法依規、及時準確、保質保量。
集中攻堅化積案。綜合施策，全力化解，落實“五個一”包案制度，結合信訪矛盾化解攻堅戰，周統計、周研判，重點領域、重點問題、重點群體摸排到位，重點事項化解到位，疑難信訪事項化解全力推進，攻堅行動實效明顯。
