安康新聞網訊( 通訊員 董芮）為更好地維護消費者合法權益，充分發揮人民調解在化解消費領域矛盾糾紛中的作用，石泉縣市場監督管理局按照上級文件統一安排，于7月下旬成立了石泉縣消費糾紛人民調解委員會。經過一段時間的試行，8月2日正式掛牌運行，此舉是我縣市場監督管理局創新維權機制的又一有力舉措，標志著石泉縣消費維權工作邁上了一個新臺階。
消費糾紛人民調解委員會是在當前構建和諧社會、構建社會矛盾多元調解體系的大背景下處成立的，是社會管理創新的又一新舉措。它的成立有四個特點：一是工作“專”。石泉縣消費糾紛人民調解委員會是我縣化解消費領域糾紛的專業人民調解委員會，比此前的消費者權益保護協會更加專業。二是內容“實”。從籌備到正式成立，石泉縣市場監督管理局、縣消協開展了大量扎實工作，下發了成立調委會的正式文件，咨詢了法院、律師事務所、法律援助中心的法律專業人士，組織調解糾紛范例予以學習探討。三是形式“深”。將該調委會作為人民調解領域的一塊“試驗田”，在該調委會的建立過程中，市場監督管理局與縣信訪、司法局人民調解中心負責同志進行了多次探討研究，對工作中可能存在的問題進行研判。
據悉，消費糾紛人民調解委員會的建立標志著在解決消費權益糾紛中，人民調解機制的正式引入。下一步還將強化與法院、司法局聯系，就人民調解與司法調解、與訴訟的銜接進行探索。建立工作聯系制度和聯席會議制度，總結、交流工作情況，分析研究存在問題，提出解決問題的辦法和措施。專設人民調解工作聯絡員，負責協調、聯絡消費糾紛人民調解委員會設立、運作及聯席會議有關工作。
