通訊員 鐘文學
夏季治安打擊整治行動開展以來，平利縣公安局廣佛派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，全面摸排轄區內各類風險隱患，積極排查化解矛盾糾紛，堅持以“早發現、早處置、早解決”為目標，強化“排查、調處、回訪、宣傳”力度，維護轄區社會治安大局持續穩定。
提前防范，及時掌握。加強宣傳引導。將矛盾糾紛排查與法律知識、平安建設宣傳相結合，不斷加大普法宣傳力度，引導群眾通過法律途徑維權，避免矛盾激化，從源頭減少矛盾糾紛，提升群眾依法維權意識。“夏季行動”開展以來，共開展宣傳活動10余次，入戶走訪宣傳200余次，發放相關宣傳單3000余份，進一步提升了轄區群眾對公安工作的認知率和滿意度。常態化排查。立足轄區實際情況，堅持“超前排查、抓早抓小、以疏為主、依法調處”的原則，緊盯“生活瑣事”、聚焦“鄰里小事”，在日常執法、入戶走訪過程中，深入居民小區、村莊、企業單位、建筑工地等，對鄰里糾紛等常見多發型糾紛進行廣泛排查。動態化化解。及時獲取引發矛盾糾紛信息線索，準確把握轄區各類矛盾糾紛動態，超前做好預防和應對工作，切實把各類不穩定因素解決在萌芽狀態。“夏季行動”開展以來，共排查矛盾糾紛20余起。
完善機制，落實措施。多元調處。強化多元調處，提升調處能力，聯合各村干部、組成調解委員會與派出所形成“警調聯動”機制，建立健全矛盾糾紛排查工作機制，對各類矛盾進行風險評估、立檔建冊，實行跟蹤管理。信息調處。將轄區12個村、1個社區的支部書記聘用為警務助理，配備8名民警、輔警，分片開展入戶走訪排查，將走訪工作作為排查化解社會矛盾的工作常態和基本方式。聯動調處。積極與各村、社區、司法等職能部門有機銜接起來，完善聯合調解機制，建立人民調解委員會，構建多部門協同、法理情融的矛盾糾紛多元化解模式，做到在工作力量上形成合力，在信息資源上互通共享，構建矛盾化解大平臺，暢通矛盾轉移化解渠道，堅持調解優先原則。
深入調查，及時分析。找準渠道。通過多渠道及時掌握轄區治安情況和社情民意，及時化解小矛盾、小糾紛，努力做到“動態有注意、情況有收集、問題有報告、困難有解決”。找準問題。對于工作中遇到的矛盾糾紛情況，深入調查，周密分析問題，從根源入手，對癥下藥。找準方式。在查清事實、分清責任的基礎上，了解當事人雙方不同態度和訴求，發揮群眾工作優勢，曉之以理、動之以情進行疏導教育，消除矛盾雙方積怨、隔閡，力爭通過調解的方式解決。找準根源。在化解當前糾紛的同時，設法解決雙方以前積怨，防止產生不良后果。
落實回訪，鞏固成效。緊扣“回訪”環節，有效鞏固調解成效，堅持做到“一案一回訪”，把調處案件回訪作為社會矛盾化解工作的繼續和延伸，也是嚴防矛盾糾紛“死灰復燃”的有效舉措。按照“誰化解、誰跟蹤、誰回訪”的原則，對已經化解的矛盾糾紛，定期或不定期進行回訪跟蹤，認真傾聽當事人的訴說，密切關注矛盾糾紛化解后的發展演變。對當事人思想上再開導，情緒上再安慰，確保矛盾不再“重生”。
