通訊員 梁康莉
平利縣城關(guān)鎮(zhèn)南城社區(qū)位于城鎮(zhèn)發(fā)展中心，鄰里糾紛、老舊小區(qū)安全隱患不斷。為破解基層治理難題，將矛盾化解在社區(qū)，南城社區(qū)整合資源、創(chuàng)新融合，打造了社區(qū)一站式多元解紛陣地，群眾滿意度顯著提升。
南城社區(qū)美佳星座小區(qū)外墻瓷磚脫落、屋頂滲水和電梯故障等安全隱患問題久拖未決，群眾投訴不斷。為破難題，社區(qū)黨委以強化居民自治為突破口，依法依規(guī)組織業(yè)主委員會換屆選舉，選優(yōu)配強班子成員，讓能辦事、會辦事、辦成事的業(yè)主進入業(yè)委會。社區(qū)黨委指導業(yè)委會采取線上+線下模式，線上大力宣傳《安康物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)；線下利用周末時間組織召開多次業(yè)主大會、入戶走訪，反復征求業(yè)主意見。社區(qū)黨委、業(yè)委會、縣住建局多方協(xié)同，90%以上的業(yè)主同意修繕方案，維修工程穩(wěn)步推進。歷時4個月，這些影響群眾生活質(zhì)量的“揪心事”最終穩(wěn)妥解決。
轄區(qū)糧食車隊家屬院3樓陽臺護欄倒塌、房頂時常有水泥塊脫落，給院內(nèi)群眾和行人帶來安全隱患。社區(qū)黨委迅速組織召開小區(qū)業(yè)主大會，邀請住建部門領導現(xiàn)場答復居民的訴求。針對已倒塌的陽臺護欄直接關(guān)聯(lián)的4戶，按照《民法典》相關(guān)規(guī)定，入戶動之以情曉之以理動員疏導，最終4戶共同簽訂合同，同意自己籌資修繕，解決了這件擺在群眾面前的、危及生命安全的“煩心事”。
基層既是產(chǎn)生社會矛盾的“源頭”，也是疏導社會矛盾的“茬口”。南城社區(qū)堅持黨建引領、深化工作思路、凝聚治理合力，集中解決了一批群眾反映的揪心事、煩心事、操心事，讓居民的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
