本網訊（通訊員 劉莉）今年以來，平利縣堅持以市場評價為第一評價、企業感受為第一感受，創新推行“反向測評”工作模式，用心用情去了解企業在日常生產經營過程中遇到的“急難愁盼”問題，以企業反向評價政府職能單位為主要手段，主動聯絡、精準了解，推動營商環境“優”無止境。
讓市場主體成為營商環境的“裁判員”。緊緊圍繞富硒食品、新型材料、生態旅游、先進裝備制造等重點產業鏈的85家規上企業，采取電話、微信等線上溝通交流方式，在不影響企業生產經營活動的前提下隨機抽取50家企業發送線上調查問卷，對營商環境25個工作部門的工作作風、辦事效率、服務質量、政策落實等方面進行無記名反向測評，依托五個服務標準，找差距找不足，精準把脈，掌握市場主體對于營商環境建設各涉企部門服務情況。針對打分排名靠后的職能部門下達預警提示單，督促立行立改，切實改進工作作風。此次評議結果將作為部門年度考核的重要依據，通過企業直接打分評議，真正做到機關作風由企業監督、請企業評判、讓企業滿意。
讓干部做好助企發展的“服務員”。為進一步暢通政企溝通渠道，該縣從各責任股室中精選綜合素質高、業務能力強的機關干部擔任企業“聯絡員”，建立“有需必應、無事不擾”的服務機制。堅持定期開展電話回訪，勤監督，加強與市場主體的對話，聽意見、問需求、找路徑、想辦法，切實為企業紓困解難。全縣干部充分發揮營商“店小二”精神，甘愿做企業的“服務員”。縣政府主要領導先后到康源飲業、賽夫迪特種防護、梓豪睿建材、富林電子等重點企業調研，面對面深入交流，察實情、聽真話、想辦法、出主意、定措施、解難題、提信心、增動能，確保實體經濟穩健發展。堅持以提升企業滿意度為目標，建立涉企問題搜集、交辦、反饋閉環辦理機制，實現了統籌辦理、多方聯運、高效解決的良好局面。針對企業反饋的問題和需求，通過“服務員”核查匯總后，提出合理化建議，密切跟蹤問題解決進度，確保企業反饋問題盡早盡快解決。
讓縣營商辦成為營商環境的“預警器”。充分發揮縣營商辦總牽頭、總協調職能，成立工作專班，加大督查力度，對各指標責任單位營商環境建設工作推進情況及時調度、通報、下達預警提示單，充分發揮縣營商辦“預警器”的作用，督促各職能部門真抓實干。同時，暢通舉報渠道，發揮群眾監督、媒體監督等作用，全方位保障平利縣營商環境持續向好。認真落實營商環境突破年各項任務，大力推行調度監測、公開承諾、舉報投訴、反向測評、監督督導五項機制，抓好結果運用，提升服務能力，全力推動營商環境更優。圍繞平利縣42項營商環境評價指標的短板弱項，逐項對照檢查，限期整改提升，不斷增強市場主體的滿意度。同時，以督查問效為抓手，動真碰硬，見人見事，曝光一批負面典型，形成警示震懾效應。
