本網(wǎng)訊（通訊員 段全波）今年以來，平利縣行政審批服務局聚焦“三個年”活動，通過開展“五抓五提升”，不斷提高企業(yè)群眾的滿意度與獲得感，推動全縣政務服務水平持續(xù)優(yōu)化。
抓學習強內功，提升辦事能力。樹立“以學習強業(yè)務、以學習提素質、以學習促進步”的理念，圍繞企業(yè)開辦、項目審批等主責主業(yè)辦理過程中存在的疑難問題，開展專題學習研討和“跟窗式”輪訓，提高辦事能力和水平，努力打造一支“一人多崗、一專多能，業(yè)務過硬、作風過實”的審批服務隊伍。同時，積極學習市級、兄弟縣區(qū)以及外地在審批服務、政務服務工作上的先進經(jīng)驗，推進自身工作再提升。
抓管理促規(guī)范，提升辦事質量。深入開展糾“四風”樹新風工作，通過模范機關創(chuàng)建、紅旗窗口、服務之星評選及窗口“五亮”活動，常態(tài)化開展干部警示教育和作風整頓，樹立工作精細嚴實、密切聯(lián)系群眾、積極干事創(chuàng)業(yè)和清廉節(jié)儉新風氣。同時，大力推行“縣長值周”檢查政務服務工作制度，強化進駐單位對窗口管理工作的重視和落實力度，持續(xù)推行政務大廳日巡查、周通報、月考評、季評比、年考核工作機制，強化政務大廳與進駐單位對窗口工作人員的“雙重管理”力度，助推各項改革措施在窗口落實落細。
抓改革添動力，提升辦事效率。全面落實“減材料、減時限、減環(huán)節(jié)、減跑動”的“四減”工作，認真做好政務服務事項標準化梳理后續(xù)工作，對縣級審批服務事項實行“清單化”動態(tài)管理，提升事項信息精準度。同時，圍繞“一件事一次辦”和“一鏈式”辦結改革要求，梳理整合行政審批要素，持續(xù)開展流程再造，建立系統(tǒng)聯(lián)動、協(xié)同共享機制，不斷豐富平利“六個一”集成審批和“跨省通辦”服務內涵，開啟重點項目審批綠色通道，實施“容缺受理、容缺審查、企業(yè)承諾、特事特辦”工作模式，實現(xiàn)行政審批服務效率再提升。
抓活動聚人心，提升辦事活力。常態(tài)化開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞助力營商環(huán)境優(yōu)化提升，持續(xù)推行“提前十分鐘上崗、延時服務、預約服務、殘疾人愛心服務”等特色服務，定期組織開展“市民進大廳·服務零距離”和“政務服務進企業(yè)進社區(qū)”等主題活動，引導黨員干部用真情、真心、真誠為企業(yè)和群眾排憂解難。
抓服務樹形象，提升辦事溫度。以全縣推進“321”基層治理工作為契機，開展縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級便民服務標準化建設，落實大廳管理、業(yè)務管理、事項管理、網(wǎng)絡管理“四統(tǒng)一”要求，著力完善鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務站點綜合服務功能和日常配套設施，推進“綜合窗口”向鎮(zhèn)、村（社區(qū)）延伸，暢通服務群眾“最后一公里”。同時，圍繞解決企業(yè)辦事難題和群眾急難愁盼，建好縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級政務服務“幫辦代辦”隊伍，落實重點項目“一對一”幫辦代辦、“上門代辦”等服務機制，為企業(yè)和群眾提供更多“保姆式”暖心服務，打造具有平利特色的政務服務平臺。
