本網訊（本網訊 通訊員 陳珊）近日，平利金林餐飲管理服務有限公司、平利縣八仙鎮秦惠萬家購物廣場2家企業被授予2021年度市級放心消費示范單位稱號，平利縣馬盤山生態農業觀光園有限公司等5家市場主體榮獲2021年度縣級放心消費單位稱號。
近年來，平利縣市監局以人民群眾利益為中心，把“群眾買得放心、用得放心、吃得放心”作為工作的出發點和落腳點，充分發揮企業主體作用，采取五項舉措破解消費環節存在的突出問題，切實解決“安全、質量、價格、服務、維權”五個消費者最關心、最直接、最現實的利益問題，在全縣范圍內掀起了營造放心消費環境、爭創“放心消費示范單位”的熱潮。
加強組織保障，建立健全工作機制。制定下發了《平利縣消費者權益保護工作聯席會議辦公室暨放心消費創建工作辦公室關于建立縣消費者權益保護工作聯席會議制度的通知》，成立了以分管縣長為組長，相關部門分管領導為成員的放心消費創建領導小組，定期組織召開聯席會議，緊緊圍繞 “安全、質量、價格、服務、維權”五個放心為創建內容，進一步將各項工作內容夯實到成員單位、夯實到具體責任人，定期開展督促檢查，推動放心消費創建工作的落實。
嚴格執法辦案，維護市場公平誠信。各成員單位結合市場監管、放心消費創建、掃黑除惡專項斗爭，扎實開展產品質量、公平計量、售后服務、誠信體系、打假治劣等專項整治，積極運用技術手段、對產品質量進行監督抽檢，依法開展市場執法檢查，嚴厲查處制假售假、假冒偽劣、以次充好、虛假宣傳、合同欺詐、缺斤少兩等違法行為，切實維護消費者合法權益。
積極動員申報，推動誠信體系建設。以重點企業、商場超市、餐飲服務、藥品零售、金融企業為重點，組織開展放心消費單位創建工作。各參創企業高度重視放心消費創建工作，成立了由企業主要負責人為組織的放心消費創建領導機構，建立完善了放心消費創建的各項工作機制，把放心消費創建作為行業自律、構建誠信體系、提升行業管理水平的重要抓手，主動落實《“放心消費”創建活動參創單位承諾書》，落實首問接待制度、首問登記制度、消費爭議快速和解制度、首問承諾制度和賠償先付制度，切實保障消費者合法權益，形成了消費維權工作的常態化、制度化、規范化，推動了全縣放心消費工作水平的整體提升。
開展法律法規宣傳，營造良好創建氛圍。充分利用3.15消費者權益保護日、質量月、世界計量日等時間節點，以廣播、電視、報紙、網站、微信等平臺為載體，多層次、多角度地宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》，教育引導市場主體守法經營、誠實守信，指導服務消費者科學理性消費，依法維護自身權益，在全縣范圍內形成“政府主導、部門協同、企業自治、社會關注”齊抓共管的良好氛圍。
暢通投訴舉報渠道，維護群眾合法權益。各成員單位高度重視消費維權工作，設立專門機構，公布舉報電話，實行24小時在線服務，積極受理上級轉辦案件、群眾投訴案件，對核查屬實的違法案件，依法立案查處，切實維護投訴人的合法權益，對核查不構成違法的案件，及時依據法律法規準確回復。并針對疫情防控時期新的消費特點，縣市監局積極與各市場主體簽訂“三保”（保價格、保質量、保穩定）承諾書，并主動銜接公安、教育、衛健等部門開展消費安全培訓，倡導科學理性消費，督促誠信守法經營。
