本網訊(通訊員 閔萍 王麗君)近日,平利縣城關鎮三里埡村袁某急匆匆得來到農商銀行長沙鋪分理處營業大廳求助,他母親黃某需要用錢治病,但是忘記了密碼,而且黃某身患殘疾,無法前來辦理業務。了解到情況后,平利農商銀行長沙鋪分理處立即安排上門服務,派工作人員攜帶相關材料前往黃某的住所完成了簽字、拍照等業務流程,貼心的服務讓黃某一家備受感動。
近年來,平利農商銀行始終恪守優質文明服務宗旨,堅持做到熱情服務、主動服務、勇于擔責,秉承服務創造價值的理念,打造“精品”服務網點。該行以黨建引領,堅守為民服務初心,從細微之處入手,不斷增強服務意識,提高服務水平,變被動服務為主動服務,用“自己跑”代替“群眾跑”,發揮“背包銀行”的作用,上門發放貸款、開通電子英航,進村宣傳金融知識,真正方便當地群眾辦理各項業務。針對行動不便的老人、病人和孕產婦等特殊群體,采取預約辦理和上門服務等方式,開通綠色服務通道,切實為老百姓提供優質、高效、便捷的服務,受到全縣群眾的一致好評。連續多年榮獲平利縣“人民滿意單位”榮譽稱號。