安康新聞網訊（通訊員 刁夢琴）“我們鄢家臺村區域面積10.3平方公里,人口1042人，典型的地廣人稀，以前要去村上辦個事，得走幾公里才行，對我們老年人來說，很不方便。自從村里有了黨建OTO微信工作群后，好多事在手機里就能辦，真是方便多了。”平利縣正陽鎮鄢家臺村老黨員馬彥學說。
據悉，平利縣正陽鎮鄢家臺村于2018年5月建立村域黨建OTO微信工作群，同時在各組也相應成立了以組長為管理員的微信工作群，現在通過“黨建OTO便利店”這一綜合服務平臺，隨時隨地為群眾答疑解惑，并公布為民服務的各項制度和辦事流程，明確受理事項范圍、受理標準以及需提供的資料，便于群眾知曉，切實解決服務群眾“最后一公里”難題。
“惠民心”，提升服務質量。黨建OTO微信工作群確定了精細化管理服務方案，堅持以“屬地管理、分工協作、注重引導、完善機制”為基本原則，以村黨支部為核心，結合幫扶部門及包幫干部為輔的上下聯動密切配合，并結合黨員干部聯系群眾機制，讓基層干部在零距離聯系和服務群眾的過程中，敢于亮出身份，勇于承擔責任，充分發揮黨員干部模范帶頭作用，讓百姓感受到了優秀、貼心、便捷的服務。
“暢民意”，傾聽百姓心聲。黨建OTO微信工作群分工明確，對方便群眾的各項惠農政策以及村內各項黨務、村務、政務隨時隨地都進行了詳細的信息公開，想群眾所想，急群眾所需，切實做到了從百姓利益出發，為百姓干實事。
“查民情”，切實解決困難。黨建OTO微信工作群建立了完善的便民服務指南，凡是百姓提出的問題，村、組干部立即進行回復，每一件都有跟蹤有反饋，并提出解決意見，心系鄢臺百姓，接受群眾監督，百姓從心底感受到服務貼心的變化，真正做到為百姓省心，讓百姓放心。
