本網訊（通訊員 鄺云 李曉宇）寧陜縣行政審批服務局秉持“八小時外不打烊”的服務理念 ，將政務服務窗口“前移”至群眾身邊，創新推出“政務夜市”，為“村光大道”文旅活動增添了一道溫馨靚麗的風景線。
“政務夜市”以“看村光大道，辦暖心‘政’事”為主題，借助“村光大道”集聚的人氣，由縣行政審批服務局“小寧幫辦”服務隊牽頭，聯合商事登記、民生保障、醫保戶籍等多個部門，共同打造“一站式”夜間服務平臺，讓群眾在休閑娛樂之余輕松辦理各類政務事項。
首場活動便獲得熱烈反響。現場設置四大政務服務專區，集中受理企業營業執照辦理、社保醫保查詢、養老保險待遇資格認證等高頻事項。工作人員化身貼心“服務員”，耐心指導群眾使用“秦務員”“寧通辦”小程序。當晚共發放宣傳手冊190余份，接待政策咨詢50余人次，現場辦理業務20余件。第二場活動聚焦群眾反映的“難辦事”，專門增設“辦不成事”受理專區，安排專人為群眾詳細解讀政策、現場協調處理，提供“點對點”精準服務，大幅度提升辦事效率和群眾滿意度。同時，特別開設生源地助學貸款服務窗口，由2名業務骨干圍繞貸款流程、還款方式、逾期影響等開展“一對一”政策解答與業務辦理，成功幫助2名學生完成線上申請，切實解決了學生家庭的現實難題。第三、四場活動進一步拓展服務范圍，重點推出醫保服務和車駕管業務辦理。工作人員“駐點坐班”，集中辦理養老保險待遇資格認證、醫保家庭共濟備案、車駕管等業務，并詳細解答異地就醫、報銷比例、違章處理等熱點問題，吸引百余名群眾參與，其中醫保類業務占比高達60%。
“晚上散步時就把養老保險待遇資格認證辦好了，還順便繳了水電費，‘政務夜市’真是太方便了！”居民蔣萍高興地說。截至目前，前四場“政務夜市”活動累計發放宣傳材料300余份，接待政策咨詢150余人次，現場指導辦理業務30余件。從“窗口辦公”到“夜市服務”，寧陜縣行政審批服務局通過更接地氣、更暖人心的務實舉措，推動政務服務不斷向基層延伸、向民心貼近，群眾的獲得感和滿意度持續提升。
