本網訊（通訊員 吳志敏 李曉宇）寧陜縣以構建全域覆蓋、智能集約、便捷高效的新型政務服務體系為總目標，創新服務監管機制，通過多維施策推進政務服務改革創新，切實提升利企便民服務質效。
線上服務“一網通辦”。構建“寧通辦”小程序與政務公眾號協同服務平臺，整合企業開辦、民生保障、旅游民宿貸等高頻事項，實現縣域政務服務事項在線咨詢率達100%，全程網辦率69.97%。通過智能預審、線上咨詢等功能模塊優化，推動政務服務從“最多跑一次”向“全程零跑動”轉型升級。
線下服務“集成快辦”。優化實體大廳功能分區，設立“高效辦成一件事”綜合窗口及專項服務專區。依托數字化服務系統構建“智能導引+人工輔助”雙軌服務機制，配套建立“紅黃牌”效能監督體系，服務事項按時辦結率達100%，提前辦結率達99.88%。
自助服務“全天可辦”。升級24小時自助服務區標準化建設，梳理不動產、醫保、稅務等5部門37項高頻業務實現自助辦理。同步完善自助服務指引體系，通過操作流程上墻、錄制“視頻說”，讓群眾“一看就懂、一用就會”。
代辦服務“全域協辦”。依托“寧通辦”小程序建立三級聯動幫辦體系，全縣11個鎮63個村（社區）配備專職代辦員94名，通過“線上接單+線下響應”模式實現事項幫辦全覆蓋。線下推出“上門服務”“延時預約”“流動辦”等三種服務模式，針對老年群體、重點項目等特殊需求主體，提供全流程幫辦。
全縣將持續深化服務管理模式，不斷提升政務服務窗口運行標準化、服務管理規范化、事項辦理便利化水平，著力構建“服務貼心、辦事省心、體驗順心”的政務服務新生態，為縣域經濟高質量綠色發展注入強勁動能。
