本網訊（通訊員 陳瑋）近日，寧陜縣四畝地鎮柴家關村民鄭某報警稱同村雷某將其田地里的蔬菜毀壞，要求對雷某進行處理，并揚言要報復雷某家人。寧陜縣公安局四畝地派出所民警接警后，立即展開調查，經調查了解，鄭某家和雷某家因土地權屬問題三年前發生糾紛，村鎮干部及司法所干警多次調處未解決。由于該糾紛地塊先是經歷“六九”洪災被毀后雙方進行了修復治理，后來又被“引漢濟渭”工程和永盛礦業征用，地貌發生變化導致地界多年未明晰，調處化解難度比較大。
針對鄭某家和雷某家土地糾紛，四畝地派出所結合縣局平安建設工作要求，巧用“三到位”化解了該矛盾，及時消除了風險隱患。四畝地派出所及時向四畝地鎮政府推送矛盾糾紛風險預警提示函，并指派老民警專門負責此事調處，及時聯動司法所等相關部門工作人員和村組成立工作組。在通知雷某返回的次日，工作組立即對此事進行聯合調處，一對一做工作，秉承公心經過五個小時的耐心調解，雙方冰釋前嫌，此事得到圓滿化解。四畝地派出所堅持民警包聯村制度，要求民警定期排查所包聯村的各類矛盾糾紛、安全隱患，并進行分級分類研判。對陳年積怨、夫妻情感糾紛、家族之間涉及人數較多的矛盾糾紛等可能引起重大案事件的問題，由聯村民警負責跟進化解和后期回訪，防止事態惡化、矛盾升級。調解初期，其中一方當事人情緒激動不愿接受調解，調解工作曾一度陷入僵局，但是大家并沒有選擇放棄，而是耐心傾聽當事人的心聲，充分尊重當事人的意見，獲得當事人對民警的好感和信任，最終以情感人，當事人欣然接受了調解意見，雙方握手言和。在化解矛盾過程中，民警不批評，不上綱上線，而是從違法成本、說理、新民風建設等角度對雙方進行滲透、感化，最終達到春風化雨、潤物無聲的效果。
四畝地派出所對已受理且調解成功的矛盾糾紛，堅持做到事事回訪、跟蹤問效，了解掌握調解協議的履行情況，不斷提升矛盾糾紛的調解成功率和當事人的滿意度。對一些未能及時有效履行調解協議的當事人，包片民警再次通過上門走訪傾聽當事人的現實訴求，了解掌握當事人的想法意愿和存在困難，并繼續通過法治宣傳、情感疏導等方式，督促引導當事人積極履行協議、依法處理問題，堅決防止矛盾糾紛復發反彈。
