通訊員 王輝
工程審批制度改革成效如何？審批流程是否優化……6月27日上午，寧陜縣住建局黨組書記、局長張富林帶著相關問題，到政務服務大廳住建窗口“沉浸式”“零距離”感受群眾辦事流程。
了解群眾辦事流程
“辦理建筑工程施工許可證需要提供什么材料？”“辦理時限是多久？”張富林以“辦事群眾”的身份在工程建設項目審批綜合受理窗口與工作人員面對面交流，詳細了解申請辦理預售許可審批所需材料、辦事流程、辦理時限等，全方位體驗住建窗口服務水平和辦事效率。
接待辦事群眾
同時，以“業務員坐窗口”的方式，對政務系統操作流程進行體驗，接待前來辦事的企業群眾，詳細了解服務窗口在審批服務中存在需要改進的問題，了解企業和市民辦事兒的難點和堵點，并征求企業群眾的意見和建議。
“一把手‘坐窗口、走流程、優服務、跟執法’，既是落實縣委、縣政府的要求，也是暢通民意，匯集民情的重要途徑。下一步，我們將堅持問題導向、目標導向、結果導向，在精細化服務上下足更多‘繡花功夫’，用好數據平臺，讓‘數據多跑路，群眾少跑腿’，努力做好服務群眾大文章，切實打通服務群眾‘最后一公里’，推進優化營商環境的重點改革舉措落地落實。”張富林如是說。
據了解，今年以來，該局以省市縣“營商環境突破年”活動為抓手，不斷深化放管服改革，優化審批流程、創新服務手段，常態化開展“坐窗口、走流程、優服務、跟執法”活動，讓企業、群眾辦事更省心放心，加快推動商洛營商環境的整體躍升。同時，持續深化工程建設項目審批制度改革，以及聯合驗收“一口受理”，奮力打造“服務一扇門、審批一枚章、事情一次辦”的升級版，切實縮減項目落地時間，為項目建設注入“加速度”，讓企業和群眾少跑腿、好辦事、辦好事，推動政務服務“走新”更“走心”。
