本網(wǎng)訊（通訊員 謝攀 周怡倫）今年以來，寧陜縣公安局結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞專業(yè)規(guī)范、便捷高效、素質(zhì)提升等方面，不斷優(yōu)化升級全縣戶籍窗口的服務(wù)規(guī)范度和群眾滿意度，促進作風(fēng)建設(shè)提檔升級，展示寧陜公安良好形象。
圍繞專業(yè)規(guī)范，打造公安形象“第一陣地”。該局嚴(yán)格按照上級規(guī)范加強全縣戶籍窗口硬件建設(shè)，要求7個戶籍窗口將相關(guān)業(yè)務(wù)辦理規(guī)范流程全面上墻公示，并確保戶籍窗口便民座椅、復(fù)印機等設(shè)備配備到位、規(guī)范統(tǒng)一。每個戶籍窗口配備高拍儀，方便采集戶籍電子檔案，減少群眾辦理戶口、身份證業(yè)務(wù)時復(fù)印等待的時間，既體現(xiàn)戶籍管理工作的嚴(yán)肅性，又充分落實好便民保障。該局全面落實戶籍層級審批制度，建立完善戶籍辦理監(jiān)督機制，落實好戶籍民警、審批民警、分管領(lǐng)導(dǎo)等各層級責(zé)任，防范出現(xiàn)違規(guī)辦理戶口、身份證情況，通過線上線下相結(jié)合的審批方式，加強對基層戶籍窗口業(yè)務(wù)辦理的監(jiān)管，主動縮短為群眾辦事答疑時間，推動實現(xiàn)各類辦證業(yè)務(wù)“立等可辦”。
圍繞便捷高效，搭建警民聯(lián)系溝通橋梁。該局堅持讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”，持續(xù)深化“最多跑一次”改革。開展了政務(wù)服務(wù)“一廳通辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議和公安政務(wù)服務(wù)窗口紀(jì)律作風(fēng)提升會議，推動政務(wù)窗口服務(wù)由“多窗式專科”向“一窗式全科”轉(zhuǎn)變，進一步整合內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)資源，探索優(yōu)化辦事流程，有效減少辦證慢、辦證難等問題，確保達到“一廳通辦”政務(wù)改革目的，取得政務(wù)改革工作實效。對于行動不便老人、住院病人等，由當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬祥T開展辦證服務(wù)，用實際行動贏得群眾滿意。今年以來，通過“一廳通辦”為群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)17000余件，辦理身份證4077張，開展上門服務(wù)158次。
圍繞素質(zhì)提升，打造戶政管理“最優(yōu)隊伍”。寧陜縣公安局始終重視戶籍民警隊伍建設(shè)，要求各戶籍窗口配備專職戶籍民警，人員數(shù)量配備與窗口業(yè)務(wù)工作量相適應(yīng)，并建立戶籍窗口民警“AB角”制度，確保遇有民警休假、培訓(xùn)等情況時，窗口業(yè)務(wù)工作正常開展。堅持做好崗前培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷更新戶籍民警的理論知識，由治安管理大隊組織專業(yè)民警開展送教上門和業(yè)務(wù)交流活動，一方面及時發(fā)現(xiàn)、改進各派出所戶籍窗口存在的問題，另一方面有效解決窗口日常工作的疑難問題。常態(tài)化開展網(wǎng)上督查，在督查中如果發(fā)現(xiàn)戶籍窗口民警著裝不規(guī)范、玩手機、疫情防控措施不到位等問題，均第一時間推送所屬單位，要求立即整改到位。今年以來，該局共開展送教上門12次，常態(tài)化網(wǎng)上督查477次。
