本網(wǎng)訊（通訊員 劉愛玲 黃雅萍）“沒想到你們還到家里來了，現(xiàn)場教我手機如何認證，太感謝了!”因病癱瘓在床的退休職工劉大爺感激之情溢于言表。像這樣的上門服務(wù)場景，對于寧陜縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險經(jīng)辦中心工作人員來說已經(jīng)司空見慣。
今年以來，該中心著力提升服務(wù)水平，強化責任擔當，細化工作措施，全力保障機關(guān)事業(yè)退休人員待遇核定計發(fā)工作。截至8月底，累計發(fā)放機關(guān)事業(yè)單位退休“中人”養(yǎng)老金10671人次6037.25萬元、職業(yè)年金3843人次221.78萬元，實現(xiàn)了退休“中人”待遇發(fā)放閉環(huán)，為退休人員安心生活、舒心養(yǎng)老提供了保障。
為了方便機關(guān)事業(yè)退休人員能夠及時掌握養(yǎng)老保險工作服務(wù)動態(tài)信息，該中心通過公眾號和印發(fā)宣傳彩頁等方式公布經(jīng)辦電話和地址，積極暢通溝通渠道。在職業(yè)年金待遇首發(fā)之時、年末歲首之時向全縣機關(guān)事業(yè)單位退休人員送上“致全縣機關(guān)事業(yè)單位退休人員的一封信”。同時，依托“陜西養(yǎng)老保險”APP平臺，積極推行足不出戶自助認證，用心用情服務(wù)職工。
針對老年人、殘疾人等群體的生活實際，該中心開展常態(tài)化上門服務(wù)活動，組織工作人員不定期到社區(qū)和老年公寓為年邁臥床的孤寡老人、因病面部特征發(fā)生變化以及不會使用智能手機的退休人員提供上門服務(wù)。目前，機關(guān)事業(yè)退休人員全面服務(wù)好評率達到96%以上，生存認證率達到100%。
