通訊員 儲召洪 姚瑤
“我從來沒有遇到過這么高效、便捷的服務，真的太感謝你們了。”3月29日，順利辦結特種設備審批手續的鄒先生將一面繡有“服務高效辦實事熱情服務為企業”的錦旗送到嵐皋縣市場監管局特設股。
無獨有偶，安康貝利爾包裝印務有限公司企業負責人許家興在當天下午同樣帶著一面繡有“熱情高效，盡職盡責，情系企業，排憂解難”的錦旗來到嵐皋縣市場監管局。
一日內連獲兩面錦旗，是企業、群眾對優質服務的最佳認可，也是貫徹落實高質量項目推進年、營商環境突破年、干部作風能力提升年“三個年”活動精神的具體表現。自“三個年”活動開展以來，嵐皋縣市場監管局始終“以市場評價為第一評價、企業感受為第一感受、群眾滿意為第一標準”的原則，把服務理念貫穿于市場監管工作全過程，主動服務、靠前服務，充分利用政府網站、微信公眾號、微信群等線上載體，提供特種設備使用登記的辦事指南、辦事流程和表格模板，有效避免企業、群眾“走彎路”“跑錯路”，確保重大項目及時落地。
同時，針對特種設備登記許可申請量大、專業門類多、辦理環節復雜等實際情況，嵐皋縣市場監管局在充分調研的基礎上，大膽采取電話答疑、線上指導、提前預約的方式為企業提供全程跟蹤指導服務，將“5個工作日辦結”縮短為“現場辦結”，最大限度地壓縮了行政許可審批時限，真正實現了“特事特辦”，推動解決了一批企業、群眾的“急難愁盼”。截至目前，累計辦理《特種設備使用登記證》《特種設備施工告知》520份。
