通訊員 陳延安 唐小娟
3月2日，太陽剛露出頭，今年47歲的嵐皋縣藺河鎮草埡村第五網格員劉志云，騎上摩托車，準備給村里行動不便的朱召明等人送去米面油等生活物資。
劉志云本來是草埡村“321”基層治理網格員，主要負責周邊28戶農戶矛盾糾紛調解、防詐騙宣傳等工作。然而，她在工作中發現，基層治理涉及到政治、經濟、社會、民生各個方面，需統籌兼顧，綜合施治。
“防返貧監測、生態環保網格員也在開展工作，前一撥剛走，后一撥又來，這不便于統籌考量解決問題，也不利于提高工作效率。”草埡村黨支部書記胡發領說。
這是鎮上著重思考的問題。鎮黨委書記易昕表示，自己經過反復思考、征求意見，提議在全鎮實施防返貧監測、生態環保、“321”基層治理三類網格員工作合一，通過科學統籌人員、職責、信息，推動鎮域建設中經濟、民生、生態環保、社會穩定等工作一體化、高效化運行。
2021年9月底，“三網合一”正式在藺河鎮運行。各網格員通過在鎮接受集中培訓和本村三類網格員互為幫帶老師下開展起工作。“各網格員服務區域按照就近原則進行了重新劃分，統一印制了工作證。”易昕介紹。
“三網合一”責任落實和業務傳遞到位后，藺河鎮明確提出“三步工作法”，分別為監測、研判、幫聯。各網格員對巡村入戶發現的群眾困難和社會穩定、生態環保等問題，及時記錄、拍照、拍攝、糾正、幫扶、反饋，對緊急事情實行邊幫扶解決邊反饋。
鎮、村同步反應。鎮建起網格信息化中心，從鎮鄉村振興、民政、環保、綜治等站所各抽調1名業務骨干集中辦公，接受群眾和網格員、村組干部對困難訴求和走訪信息的反饋。鎮網格化信息中心作出初步研判，拿出意見建議，“派單”主分管領導、站所室負責人、工作人員、村組干部，按照工作權限和事情輕重緩急進行幫扶和解決。
重新劃定網格員服務區域后，劉志云的服務區域沒變，還是村里第五網格員，負責四組那28戶，她與原來包她這片的防返貧監測網格員和生態環保網格員互為老師，互相學習了三方面知識，開始了職能疊加后的工作。
2022年1月，疫情防控形勢嚴峻，劉志云奔走在疫情防控摸排第一線，及時上報返鄉人員動態信息。村民胡富國本來準備年前為兒子舉辦婚禮，在劉志云的勸說下延期到過年后;有些村民扔垃圾缺“最后一米”，她就宣講新風尚，帶頭收拾掉在垃圾箱周邊的垃圾;村民朱召明患高血壓暈倒了，她立即聯系車輛送他到醫院，因送醫及時，朱召明挺過了這一關。
據統計，5個多月來，全鎮“三網合一”網格員共反饋監測信息2261條，經過研判、派單，成功化解矛盾糾紛35起，代辦服務80余件，落實返鄉人員疫情防控措施734名，解決群眾生產生活困難200余件。
“我們就是要通過‘三網合一’促進生態環境美、社會和諧美、產業增收美的美麗鄉村建設，推動鎮域高質量發展、人民群眾高品質生活!”易昕表示。
