安康新聞網訊（通訊員 葉明星 王曉鳳） 9月15日上午11時許，一名女子走進嵐皋縣公安局出入境辦證大廳，民警熱情接待，并向其詢問需要辦理什么業務，女子看起來非常著急，卻始終有問無答。這時女子將手機顯示屏面向民警，上面寫著“我要辦證件”，原來是位聾啞人，無法進行語言溝通，無奈之下民警拿來了紙和筆與她進行交流。
經交流得知該女子姓龍，這次特意過來辦理護照，鑒于女子的特殊情況，民警不厭其煩的用筆與她一字一句的進行交流，細致了解她要辦什么證件、所帶的材料以及證件辦好后收件詳細地址等情況，并引導她拍照、錄入指紋、簽字等。繳費時，該女子只帶了現金，沒帶銀行卡，民警收下現金，用自己的卡幫她刷卡進行了繳費。
民警以最快的速度為其辦結了相關業務，該女子接過民警遞來的資料，微笑著向民警豎起了大拇指，并連連鞠躬向民警表達感激之情。
