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醫(yī)療是民生之需，面對(duì)群眾不斷增長的就醫(yī)需求，全鏈條、全覆蓋、全程式改善就醫(yī)感受，是解決群眾“看病煩、看病累”最實(shí)實(shí)在在的舉措。
2023年12月，漢陰縣人民醫(yī)院推行住院“零押金”“先診療后付費(fèi)”“床旁結(jié)算”的醫(yī)療全場(chǎng)景便民服務(wù)模式。住院患者經(jīng)門診就診后，只需攜帶住院證和身份證前往護(hù)士站辦理入院手續(xù)即可，辦理時(shí)無需繳納住院押金。針對(duì)縣域內(nèi)符合享受醫(yī)保待遇的住院患者，既可享受“零押金住院”，又可享受“先診療后付費(fèi)”服務(wù)模式，住院期間無需繳費(fèi)，只需在出院結(jié)算時(shí)，向醫(yī)院一次性支付醫(yī)保報(bào)銷后個(gè)人承擔(dān)部分的費(fèi)用即可。
“先診療后付費(fèi)”服務(wù)模式，打破了多年來“先交錢后治病”的就診方式，患者住院治療時(shí)，不再憂慮帶的錢夠不夠繳納住院費(fèi)，不再為湊醫(yī)療費(fèi)而發(fā)愁，減輕了病人的資金周轉(zhuǎn)壓力，省時(shí)、省力又省心。
為將便民服務(wù)貫穿患者住院全過程，醫(yī)院依托信息化手段，將住院患者的出院結(jié)算從固定的收費(fèi)窗口前移至病區(qū)，推行床旁結(jié)算服務(wù)。住院診療結(jié)束，患者確認(rèn)住院費(fèi)用無誤后，即可在護(hù)士站直接辦理結(jié)算，無需到窗口排隊(duì)結(jié)算、取回醫(yī)保卡、退預(yù)交金等，力爭做到“零等候”“少跑路”，出院結(jié)算更加便捷、高效。
今年62歲的彭兵(化名)，一年前被確診為肝惡性腫瘤，需定期來院行抗腫瘤治療。
彭兵說:“以前我每次住院接受抗腫瘤治療都要先籌集費(fèi)用，出院報(bào)銷后才能把錢取出來。自從縣人民醫(yī)院實(shí)行‘零押金’‘先診療后付費(fèi)’政策后，我們家再也不用為籌集醫(yī)藥費(fèi)、繳納押金而發(fā)愁了。這次住院，我總共花費(fèi)了9000多元，辦住院的時(shí)候一分錢沒交，出院醫(yī)保報(bào)銷后只交了500多元，大大減輕了看病時(shí)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。”
彭兵感慨:“現(xiàn)在住院流程也變得簡單了，以前住院前要先到窗口去排隊(duì)辦理住院繳費(fèi)，要是趕上人多的時(shí)候，得排好長時(shí)間的隊(duì)，有時(shí)還要在醫(yī)院來回跑，現(xiàn)在連出院都是直接在護(hù)士站辦理，這樣一來，家里人也省事了。”
“我父親出車禍后被直接送到了縣人民醫(yī)院，當(dāng)時(shí)情況非常緊急，家里帶的錢也不夠，幸好大夫告訴我們醫(yī)院有“零押金”“先診療后付費(fèi)”政策，讓我們不要著急，先看病。入院后順利實(shí)施了手術(shù)，我父親目前恢復(fù)得很好。現(xiàn)在，我們還欠著費(fèi)，但一點(diǎn)都沒耽誤他的治療，醫(yī)院這個(gè)政策真的很暖心。”骨二科患者家屬王曉麗(化名)說。
漢陰縣人民醫(yī)院自2023年底推行住院“零押金”“先診療后付費(fèi)”“床旁結(jié)算”“一站式”服務(wù)模式以來，住院患者累計(jì)使用“先診療后付費(fèi)”9294人次，使用金額達(dá)4300余萬元。各項(xiàng)便民惠民措施的實(shí)施，更好地保障了患者基本醫(yī)療需求，有效緩解了特殊困難群體墊付資金的壓力，切實(shí)解決了群眾“看病難”“看病煩”“看病累”問題，進(jìn)一步提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，群眾滿意度顯著提升。
