通訊員 張均 王文藝
一個個精彩的文藝節目、一場場生動的院落會、一聲聲清脆的廣播聲、一條條醒目的橫幅......入秋以來，走進漢陰縣雙乳鎮轄區，平安建設的畫面和聲音隨處可見可聽。
電話問候致電平安
“你好，請問你知道我們開展的平安建設嗎？”“您對常態化掃黑除惡工作取得的成效是否滿意？”“請問您知道平安建設九率一度嗎？”.......電話那頭，在外務工人訴說著外出務工的經歷，暢談著對家鄉的期盼；電話這頭，工作人員認真記錄每一個回訪記錄。
10月份以來，鎮黨委、鎮政府抽調部分人員對轄區內進行“九率一度”電話抽查，對不知曉“平安創建”的群眾告知平安建設工作內容，對政法工作不了解的群眾給予耐心細致的解惑，讓更多群眾知曉12340調查電話號碼，引導群眾積極配合和客觀真實應答調查電話。同時，多方聽取群眾對平安建設工作的意見建議，將抽查結果反饋給各村，對有矛盾糾紛的群眾及時聯系相關村干部、站所、聯村領導調解處理，抓好整改優化提升，切實增強社情民意調查的知曉率、關注度、參與度，增強群眾對平安建設工作的了解和支持。
深入基層察民情訪平安
“天下沒有免費的午餐，大家千萬要牢記，刷單返利、冒充公檢法工作人員的多是騙子設的陷阱。”“合療大家一定要繳納，這對我們健康是一份保障！”在集鎮社區福源小區內，干部們正在向群眾宣講平安建設相關知識，不時傳來陣陣掌聲。
“一場小小的院落會，成為搭起干部與群眾雙向溝通的橋梁，大家面對面交流，心貼心溝通，解開心結，嘮嘮家長里短，讓隔閡在‘家里’消除，矛盾在‘院中’化解，贏得了群眾的一致好評。”三同村黨支部書記熊波深有感觸地說道。
如今，雙乳鎮7個村（社區）正常態化開展“院落會”，不斷豐富活動形式、拓展討論話題，真正讓干部“沉下去”、把民心“聚起來”，持續運用好這座雙向溝通的橋梁，扎實將各項民生工作聚集在基層，切實讓廣大群眾能參與其中，提高政策知曉率，群眾對政府工作的滿意度。
同時，10月以來，雙乳鎮通過政府購買服務方式聘請的專業劇團深入雙乳鎮各村（社區），借助舉辦“戲曲進鄉村”文藝匯演的契機，開展平安建設“九率一度”及防范電信網絡詐騙的宣傳活動，在為群眾送上一場精彩紛呈的視聽盛宴的同時，也帶來了一次深入人心的平安建設宣傳。
聯席會上解矛盾促平安
“我手上拿的是各村（社區）上個周矛盾糾紛大排查大化解臺賬，請各村（社區）匯報下具體情況，詳細說下還存在哪些問題還沒有化解的。”信訪矛盾化解聯席會上，大家暢所欲言，各村匯報各村矛盾糾紛情況，針對出現的疑難雜癥，與會人員互相出主意想辦法，聯席會變成了化解群眾急難愁盼問題的重要平臺。
今年6月，雙乳鎮打造一站式矛盾糾紛調處中心，調處中心按照“1+3”模式進行功能分區，即1個接待大廳，3個功能室（群眾說事室、心理疏導室、糾紛調解室）。將綜治中心、矛盾糾紛調處中心、信訪接待中心“三心合一”，規范八步運行流程，推動矛盾糾紛調處“閉環”運行。成立了以街道黨政主要負責同志為召集人的信訪工作聯席會議，建立了信訪工作聯席會議制度，統籌指導轄區信訪工作，針對需要多方共同參與處理的信訪事項或者上級交辦的疑難復雜信訪事項由聯席會議進行研究處理。
自信訪工作聯席會議制度建立以來，雙乳鎮在解決群眾急難愁盼問題、有效化解基層社會矛盾方面，形成了快速反應、調處化解和良性互動機制，從而實現群眾難題共解、基層痛點共治、治理成果共享。
