本網(wǎng)訊（通訊員 王建霞 沈官星）2023年春運從1月7日開始正式啟動，共計40天，眾多游子如暮鳥歸巢，懷著對團(tuán)圓的希冀，向著家的方向出發(fā)，在防疫政策優(yōu)化后，每一趟安全、從容的旅程背后，都有著無數(shù)看得見和看不見的身影，在堅守、忙碌和奉獻(xiàn)是他們讓每一張小小的車票，都能兌現(xiàn)回家的愿望。
“我每天六點就來上班了，上到下午六點，負(fù)責(zé)安檢這一塊兒，旅客們也是一年四季在外面打工，一年回去一次，能保證他們安全回到家過個年，對我們來說也是一種欣慰......”今年52歲的張根源是漢陰汽車站的安檢人員，2023年是他在春運戰(zhàn)線上的第3個年頭，連續(xù)3年春節(jié)不能陪伴在家人身邊，雖然很辛苦，但在他眼里，讓每一位旅客平安回家是他的職責(zé)。
據(jù)了解，為確保今年春運旅客順利出行，漢陰汽車站抽調(diào)了20臺車輛作為儲備運力，實時加大班次密度，確保旅客不滯留。所有的工作人員都進(jìn)行了春節(jié)前的安全培訓(xùn)及防疫知識的培訓(xùn)，他們堅守崗位，在春運一線，各盡職責(zé)，用最真誠的服務(wù)，為旅客提供安全舒適的乘車環(huán)境。
早上八點，漢陰火車站客運值班員劉敏和同事早早就在崗位上忙碌著。只見她左肩佩戴一個執(zhí)法記錄儀，右手一個對講機，開始了一天的工作。春運期間，客流量有所增加，在做好運輸組織工作的同時，遇到旅客有問題需要幫助時，她也總是第一時間給予幫助解決。
“我是從漢陰準(zhǔn)備回家過年，從這兒坐火車，他們這兒的工作人員從進(jìn)站開始，對待我們旅客就比較熱情，比較耐心，工作也比較認(rèn)真、細(xì)致，我們有什么困難，他們也會熱心地幫忙，有什么不懂的他們也會耐心地為我們解答。”旅客李女士說。
客運值班員的工作看似瑣碎平常，但是卻要處理很多復(fù)雜的突發(fā)狀況，比如幫助下錯站的旅客、幫旅客尋找丟失的物品、檢查站內(nèi)物品的安全等等，在熙熙攘攘的人群中，只要值班，劉敏和同事們的視線一刻都不能離開人群。
“今年是我參加工作的第五年，也是和同事們在車站過的第五個春節(jié)，和往年一樣，今年旅客也挺多的，乘車的也非常多。我們今年春運也是為了全力應(yīng)對春運大客流，春節(jié)和同事基本就不回家了，就在車站，我們離開家也是為了讓更多的旅客能夠早點回家，春運結(jié)束之后，我們也希望能夠早日和家人團(tuán)聚。”劉敏說。
今年春運是中央優(yōu)化調(diào)整防疫政策后的首個春運，務(wù)工流、探親流、旅游流等基本出行需求保持一定規(guī)模，鐵路客流呈現(xiàn)回暖趨勢。為更好應(yīng)對春運運輸服務(wù)，漢陰火車站多措并舉，在購票、過檢、登乘環(huán)節(jié)中為旅客提供安心服務(wù)。同時，結(jié)合春運制定了列車大面積晚點、暴風(fēng)雨雪旅客滯留、設(shè)備設(shè)施停電、疫情防控等應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行演練，為有序春運提供應(yīng)急保證，讓每一位旅客走得好、走得了，走得及時、走得舒心。
為了能讓更多人平安回家與親人團(tuán)聚，無數(shù)個像張根源、劉敏這樣的“春運守護(hù)者”一直堅守崗位，他們用辛勤的汗水和無悔的付出，守護(hù)萬家燈火，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，編織起千家萬戶的幸福和美滿，用自己的赤子情懷，守護(hù)著一方土地的安定祥和。
