本報訊（通訊員 李家兵 張永萍）“設立村醫保服務室是真正的便民措施，把群眾最關心、經常辦的關系身體健康的事情在家門口就可以辦了，讓群眾少跑路,也更方便了，確確實實把好事辦在了老百姓的心坎上，太感謝醫保局了！”漢陰縣雙河口鎮斑竹園村黨支部書記楊小芳說道。
2022年初，漢陰縣被市醫保局確定為縣鎮村醫保經辦服務體系建設試點縣，縣醫保局高度重視，結合縣情實際，緊扣體系建設要求，高標準謀劃推進，在各鎮設立醫療保障服務站、村（社區）設立醫療保障服務室，分類對各層級醫保經辦服務體系建設提出要求，圍繞強化組織領導、落實經辦人員、明確工作職責、建通醫保系統、配齊硬件設施、統一標識標牌、規范經辦流程、宣傳醫保政策等方面，按照縣醫療保險經辦中心“六有”、鎮醫療保障服務站“十二有”、村（社區）醫療保障服務室“八有”、二級定點醫療機構“九有”、一級定點醫療機構“六有”、村（社區）衛生室及定點零售藥店“四有”標準，全面推進醫保經辦服務體系標準化、規范化建設工作，建立縣鎮村縱向到底、橫向到邊的醫療保障經辦服務網絡，形成方便群眾看病就醫的閉環服務模式。
服務網絡構建好后，具體干些什么、怎么為群眾服務是關鍵。漢陰縣醫保局通過充分調研，按照能放盡放、應放盡放原則，將醫保政策宣傳、全民參保動員、醫保報銷臺賬管理、門診慢性病申請、醫療救助申請、醫保政策落實、參保登記、參保信息更改等17項醫療保障服務事項下放到鎮、10項醫療保障服務事項下放到村、14項醫療保障服務事項下放到定點醫療機構，明確每項服務事項的申請材料、政策依據、受理標準、辦理流程、辦結時限。并為全縣10個鎮159個村（社區）開通了醫保信息平臺專網，為183名基層專（兼職）醫保專干分配了賬號，在經辦權限、層級管理方面賦予各鎮、村（社區）操作權限，實現服務下沉“就近辦”、數據聯通“快捷辦”、綜合授權“一窗辦”，讓群眾在家門口最大限度地享受優質、高效、便捷的醫保服務。
同時，為全縣10個鎮及2個定點醫療機構配置了醫保政策一體化觸屏查詢機、好差評服務評價器等硬件設備，向服務對象公開醫保經辦服務事項清單、服務指南、辦理流程、辦理時限，全面落實“好差評”制度，公布投訴電話，暢通投訴渠道，確保服務事項全公開、服務質量廣監督，實現為民服務更快捷、更貼心、更暖心，真正打通醫保服務最后“一米”，不斷提升群眾的獲得感、安全感和幸福感。
