本網(wǎng)訊（通訊員 王靜）“大叔，現(xiàn)在你交了電費，這張購電卡已把你交的錢充到里面了，你將這張卡有芯片的一端插入表上的卡槽，等待30秒并聽到一聲響后再取出來，這樣你交的電費就充到表里面了，過一會兒電表上也會顯示電費余額的……”在漢陰縣供電分公司澗池供電所營業(yè)廳，張驃正在向前來繳電費的老人講解如何向電表充值。
據(jù)悉，自2018年5月份多元化繳費上線以來，供電所已取消了走收電費，實行用戶到營業(yè)廳或使用手機APP繳費，由于管轄范圍廣，大部分都是山區(qū)，存在許多年齡大的空巢或留守老人，他們對于繳納電費后充值金額進入電表的余額存在疑問，加之老人年齡大，通過單純語言講解不能完全理解，因此供電所在繳費窗口放置一塊單相費控智能電表，對前來充值完電費的老年人，通過現(xiàn)場耐心講解、示范操作方法，講解如何進行單相費控智能電能表充值金額進入電表及實時余額查詢，這樣更方便了老人明白交費、安心用電。
該所不但在營業(yè)廳教用戶查詢電費，同時所有低壓運維工在巡視線路過程中，隨身攜帶藍牙讀卡器和小票打印機，遇有老人需要購電時，現(xiàn)場用手機購電，這樣最大程度解決了老人繳費問題，此方法受到老年朋友的廣泛稱贊。
