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“把簡單的事做好就是不簡單”
2025-07-24  來源:本站原創

通訊員 張海峰n4s安康新聞網

“劉大姐,這個二手房過戶材料審核需要注意哪些細節?”在漢濱區政務服務中心不動產登記窗口,年輕同事捧著資料向劉海雪請教。劉海雪扶了扶眼鏡,指尖劃過文件上的重點標注,“首先要核對產權人信息與證件是否一致,其次注意土地性質……”陽光透過玻璃窗灑在她案頭的《不動產登記暫行條例》上,書頁邊緣已磨得泛黃——這是她扎根不動產登記窗口的第9個年頭。n4s安康新聞網

2016年,劉海雪從原部門調入新成立的不動產登記部門。面對政策性強、涉及面廣的新業務,她把辦公室當“課堂”,白天在窗口受理業務,夜晚研讀法規條文,筆記本密密麻麻記滿了相關法律法規的要點批注。為了熟練掌握不動產登記平臺系統,她主動加練到凌晨。“那時候就想著,群眾來辦事,咱得讓人家問不倒、難不住。”她笑著回憶。如今的她,對各類登記事項的辦理流程了然于胸,成了同事口中的“活字典”。n4s安康新聞網

作為窗口業務負責人,劉海雪想方設法讓辦事群眾少跑路。“以前群眾過戶房產得在幾個窗口部門來回跑,現在只需系統自動核驗信息,十幾分鐘就能辦結。”她一邊演示操作流程,一邊介紹。針對行動不便的老人,她組建“上門服務小組”,帶著設備走進社區。針對企業緊急業務,她設立“延時服務崗”,為企業提供延時加班服務……她把群眾的急事當成心頭事,把為群眾解難當成分內責,她用千百次的用心服務繪就政務服務溫暖底色。n4s安康新聞網

劉海雪先后獲得“優秀服務之星”“政務服務標兵”榮譽稱號。9年來,她經手審核的萬余件登記事項零差錯,收到的致謝信、致謝留言不計其數。n4s安康新聞網

從“業務新兵”到“服務標兵”,劉海雪用9年時光詮釋著“把簡單的事做好就是不簡單”。當清晨的陽光再次照亮不動產登記窗口,她整理好工裝,微笑著迎接辦事群眾——這是她的日常,也是漢濱政務服務人的縮影。n4s安康新聞網

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責編:楊一|一審:許安|二審:田丕
終審:張俊
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