本網訊（通訊員 黃冬梅）近年來，漢濱區以提升游客滿意度為抓手，聚焦“游山水漢濱 享幸福安康”旅游品牌升級，精心策劃文旅活動，加強文旅市場監管，各方協同發力，充分發揮全市重要游客集散地和承載地的作用，持續提升旅游服務質效。
靠前宣傳，提升旅游熱度。該區充分發揮抖音、視頻號等新媒體優勢，持續深化與主流媒體和網紅達人合作力度，圍繞精品線路、地方美食、優惠政策等及時發布旅游信息，瞄準西安、重慶等周邊重要客源市場，進行靶向宣傳引流，持續吸引游客來安入漢。特別是今年推出的原創情景式文旅推介，融合了國家級非物質文化遺產漢調二黃的元素，匯聚古今對話、場景互動、歌舞表演等形式，獲得外地游客的一致好評。截至5月，共開展文旅推介活動 7 場次，進一步提升了漢濱旅游的知名度和美譽度。僅“順風”旅行社1至5月“引客入安”達6246人。
豐富活動，激發市場活力。持續打造“國潮江畔 美味老城”“古韻西城 印象江北”“豆腐小鎮 動感茨溝”等文旅活動品牌，緊扣“旅游+”“+旅游”思路，積極開展文旅活動進商圈、進街區、進景區、進社區、進園區等活動，不斷提升游客體驗感。截至5月底，該區共開展各類文旅活動302場次，融合聯動效應明顯，激發消費新活力，帶動了轄區住宿、餐飲、零售等行業同步增長。
部門聯動，建強保障機制。堅持實行區假日旅游服務保障指揮部統一調度，實時研判，現場化解假日期間各類涉旅問題。按照面上做全、線上做靚、點上做精的要求，相關鎮辦、部門各司其職協同合作，做細做實假日旅游服務保障工作的各個環節。
加強監管，確保市場安全。常態化組織開展文旅市場聯合執法檢查，對轄區內各景區景點、娛樂場所、星級賓館、農家樂、旅游民宿設施設備、衛生安全、消防安全、經營行為進行全面排查整治，依法打擊損害消費者權益、破壞旅游市場的違法行為，全面營造積極、良好、舒心的旅游環境。確保全區文旅市場安全整體平穩有序。
優化服務，叫響漢濱品牌。以游客滿意為導向，常態化開展旅游志愿服務，不斷完善“吃住行游購娛”等要素，實行旅游投訴辦理“三快三到位”“先行賠付”等機制，健全涉旅企業紅黑榜制度，暢通12345、微信、抖音等投訴平臺，高效處理各類咨詢投訴，不斷提升漢濱旅游服務水平。五一假日期間全區共設立志愿服務崗76個，共計800余人次參與旅游志愿服務，全面做好高速路口、高速服務區、加油站、景區景點等重點部位規范化旅游服務保障工作。
