本網(wǎng)訊（通訊員 杜世停）今年以來，漢濱區(qū)老城街道深入貫徹落實(shí)行政審批和政務(wù)服務(wù)向鎮(zhèn)（街）延伸工作要求，推進(jìn)“放管服”改革向縱深發(fā)展。切實(shí)解決服務(wù)運(yùn)行不暢、覆蓋不全、質(zhì)量不高，導(dǎo)致“體外循環(huán)、多頭審批、一件事多處辦”等重點(diǎn)難點(diǎn)問題。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“事項清單化一站式辦結(jié)”，更大程度利企便民，不斷優(yōu)化提升營商環(huán)境。
整合服務(wù)職能，公開事項清單。街道便民服務(wù)中心將街道所涉及的政務(wù)審批、政務(wù)服務(wù)事項全部納入，并根據(jù)工作需要拓寬服務(wù)范圍，增設(shè)市場監(jiān)管“經(jīng)營主體登記類”職能，在原有政務(wù)審批、政務(wù)服務(wù)5類60項服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，增加為6類64項，增加幫辦代辦便民服務(wù)事項的進(jìn)駐，制定《老城街道辦事處便民服務(wù)中心辦理事項清單》，公開、透明，進(jìn)一步提升便民利企服務(wù)能力，不斷提高企業(yè)、群眾便利度和滿意度。
優(yōu)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化要求，業(yè)務(wù)部門重新審定事項審批，簡化、優(yōu)化辦理流程，明確工作職責(zé)，制定“辦事指南、一次性告知、限時辦結(jié)”等管理制度，采取“首問負(fù)責(zé)”“一站式辦結(jié)”，不斷優(yōu)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。爭取最大限度地提高工作效率，方便微小企業(yè)和居民群眾。
優(yōu)化人員配置，再造審批流程。街道成立由黨政正職任組長，班子成員任副組長，部門負(fù)責(zé)人為成員的加強(qiáng)優(yōu)化政務(wù)審批和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保工作順利推進(jìn)。便民服務(wù)中心定人定崗，實(shí)行AB崗管理，按照“審管分離、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的原則，理順便民服務(wù)中心和業(yè)務(wù)部門協(xié)作關(guān)系，特別是審批、辦理與監(jiān)管的關(guān)系。便民服務(wù)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)街道辦政務(wù)審批和政務(wù)服務(wù)事項的審批辦理工作，業(yè)務(wù)部門主要承擔(dān)核實(shí)、評議、轉(zhuǎn)報、監(jiān)管等工作。
強(qiáng)化協(xié)作配合，保障高效辦結(jié)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門協(xié)作配合，在受理服務(wù)事項辦理中，職能部門必須明確一名業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與便民服務(wù)中心的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，保證內(nèi)部運(yùn)作的有效銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。日常工作中，便民服務(wù)中心與業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)信息共享，并將事項辦理進(jìn)度情況及時通報相關(guān)業(yè)務(wù)部門，以便對辦理事項進(jìn)行轉(zhuǎn)報和后續(xù)監(jiān)管，街道紀(jì)工委加強(qiáng)監(jiān)督，跟蹤問效。2023年共辦理政務(wù)審批類事項1230件，辦理政務(wù)服務(wù)類事項1885件，進(jìn)一步提升了便民利企服務(wù)能力和辦事效率，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，不斷提高企業(yè)、群眾便利度和滿意度，實(shí)現(xiàn)營商環(huán)境軟實(shí)力持續(xù)提升，為街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
