通訊員 呂偉 陳婷婷
近年來，漢濱區委區政府大力推行區級領導下訪、接訪、約訪“三訪”工作機制，推動區級領導到情況最復雜、矛盾最集中、問題最突出、糾紛最繁多的現場走訪群眾、了解實情、掌握民意，努力把信訪人反映的問題和各種利益糾紛解決在當地、化解在基層、消除在萌芽狀態，實實在在為群眾排憂解難，取得良好效果。
領導下訪“面對面”，信訪交流“零距離”。2023年8月，漢濱區委書記范傳斌在下訪中了解到，牛蹄鎮李某等3人在上世紀80年代，被臨聘為代課教師，隨著社會經濟發展，3人的工資待遇與正式在編教師待遇差距較大，無法保障家庭的基本生活需求。2021年，牛蹄鎮政府通過政府購買人力資源服務方式解決3人工資待遇問題，但2022年度和2023年度的26萬余元遲遲未能核發到位。范傳斌隨后召集牛蹄鎮、教體局、財政局等單位負責人進行研判，拿出了妥善處置方案，將所欠工資全部核發到位，幾位教師感動不已。這是漢濱區區級領導下訪解決信訪問題的一個縮影。
去年以來，漢濱區大力開展區級領導干部下訪活動，包案領導每周帶案到鎮辦指導化解信訪問題，深入到鎮村和群眾中去，面對面傾聽信訪人訴求，潛心研究信訪問題的化解辦法和工作措施，涉案單位由具體包案領導負責，抽調專人，組建專班，與群眾“面對面”“零距離”溝通，及時排查苗頭性信訪隱患，全力跟進調查處理，將信訪工作做到群眾身邊。
領導接訪“破難題”，解決信訪“揪心事”。實行區級領導常態化坐班接訪制度，每周二由1名區級領導在區人民群眾來訪接待中心接待來訪群眾，區委、區政府主要領導每月到區人民群眾來訪接待中心接待1次。各區級領導每月到包聯鎮辦、分管部門督導檢查信訪工作，對社情民意復雜、信訪形勢嚴峻的鎮辦，在重大活動、重要時段，采取定點接訪、重點約訪、專題下訪等多種形式，深入了解群眾訴求，協調解決重大問題，推動矛盾有效化解。
2023年6月，漢濱區區長吳大林在區信訪接待中心接到群眾來訪反映東潤實業周邊住戶將污水直排到公司院內，致使院內出現污水積集問題，吳大林第一時間前往老城街道東關社區現場查看，召集老城街道、住建、城管、生態環境、信訪、創文辦等相關單位主要負責同志，現場協調解決問題，贏得群眾好評。
漢濱區把治理重復信訪化解信訪積案專項工作作為一項政治任務來抓，根據信訪問題的成因、性質和難易程度，實行“一個信訪問題、一個包抓領導、一個工作班子、一套工作方案、一包到底”。專門召開信訪積案分析會、協調會，合力攻堅，實現問題集中突破。采取定點接訪、帶案下訪等方式，治理源頭問題，將疑難信訪問題吸附在當地、化解在基層，實現信訪“減存量，控增量”，推動積案化解，真正做到“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”。
“我們要進一步加強黨對信訪工作的領導，樹牢以人民為中心的發展思想，千方百計解決好人民群眾的急難愁盼問題，傳承弘揚好‘浦江經驗’，做細做實做好送上門來的群眾工作，切實提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”范傳斌表示。
