通訊員 郭麗娜
“這咋辦？我們倆都背不動。”在溫馨大源小區，一位老太太坐在輪椅上，旁邊站著一位老大爺和一位中年婦女，輪椅旁還放了大包小包的東西，他們正在為上樓犯愁。
一旁正在整理小區摩托車的兩位市城管執法局志愿者，聞聲停下手中的活兒，趕緊過去詢問情況。“這兩位老人住在四樓，兒女都在外地工作，我是他們請的護工。老太太剛出院，我借了醫院的輪椅把她送回來，可這要上樓，我和老爺子都背不動。”聽到中年婦女的訴說，志愿者們二話不說，一個背起老人，一個幫忙拿行李，順利將他們送到四樓家中。
雖然志愿者經常去包聯幫扶的小區，但還是有少數業主不聽勸阻，趁夜間從家里拉電線到一樓給電動車充電，這給小區居民的安全帶來了極大隱患。
在溫馨大源小區的2號樓1單元，志愿者又一次敲響了5樓業主的門。“您好，您又從家里放電線到一樓院子了，請您收回，這樣給電動車充電太危險了，容易引發火災。請您以后在樓下充電樁充電，為自己的安全，也為鄰居們的安全。”
溫和的勸導也讓業主相當配合。在志愿者的幫助下，業主迅速把電線收回到家里。像這樣一次次反彈、一次次督促的例子不止一個，在城管執法局志愿者的耐心勸說下，現在，小區的飛線充電現象明顯減少。
漢濱區巴山東路的溫馨大源小區、電信小區、芳馨苑小區是市城管執法局文明創建的包抓小區，3個小區共計住戶715戶。為達到全民創建、全民參與這一目標，市城管執法局的志愿者通過敲門行動開展問卷調查和創文宣傳、對照測評標準開展“四查四清”督導任務落實、依托志愿服務提升環境質量，架起了干群之間的連心橋。
除了社區幫扶，市城管執法局的志愿者還常態化地開展文明交通勸導、義務清掃、清除野廣告等多項志愿服務活動。在居民小區，幫助群眾清除雜物、協助業主規范停放車輛、督促居民收回飛線；在十字路口，攙扶老人過馬路、監督車輛讓行人、引導行人守交規；在馬路邊，清掃垃圾、夾起雜物、拾起煙頭……市城管執法局的志愿者大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，通過志愿服務映射城管溫度，努力讓群眾更有幸福感、獲得感，也讓更多的居民了解、支持和參與到創建全國文明城市中來，爭當文明市民。
