本網(wǎng)訊（通訊員 曾偉偉）近年來，安康高新區(qū)行政審批服務局以“高效辦成一件事”改革為牽引，有效解決企業(yè)群眾多頭跑等問題。
流程再造推動“一網(wǎng)通辦”。將高頻“一件事”進行集中梳理、流程再造，編制辦理指南、辦理流程圖，將“一件事”涉及關聯(lián)項目許可事項通過合并同類項，統(tǒng)一整合為一張材料清單。同時，依托安康市“高效辦成一件事”系統(tǒng)服務平臺及“營商綜合服務系統(tǒng)”指導企業(yè)群眾進行集中填報，審批系統(tǒng)后臺及時接件受理，通過表格一次填報、信息多方共用，實現(xiàn)企業(yè)申請、部門審批、進程查看、結果反饋全流程“一網(wǎng)通辦”。
設立專窗打造“綠色通道”。全力推進政務服務“事項進、窗口進、人員進、環(huán)節(jié)進”四進工作，確保實現(xiàn)線上“一窗辦理”、線下“只進一門”。優(yōu)化政務服務大廳業(yè)務關聯(lián)窗口，開設企業(yè)開辦、工程建設、不動產(chǎn)登記等“高效辦成一件事”專窗，實現(xiàn)數(shù)據(jù)融通、集成辦理。對專窗工作人員定期進行培訓，學習掌握“一件事”服務事項的全部業(yè)務，確保一次性完成相關證照的受理、審查、核準、發(fā)照等環(huán)節(jié)。
精準服務助力“一次辦好”。傾心打造“精心辦項目管家”服務品牌，為全區(qū)30個重點項目逐一配備“項目管家”。通過“一企一策”定制化服務，組織“一企九員”深入企業(yè)了解實際需求，精細制定幫辦代辦工作方案，精準擬定審前材料清單，按需制定業(yè)務審前培訓輔導會議，讓企業(yè)做到一次編制、一次申請、一次提交，有效助力重點項目建設提檔加速。截至目前，已累計為30個重點項目提供各類幫辦代辦服務140余項，準建手續(xù)已完成項目22個，幫辦代辦服務滿意率100%。
