本網(wǎng)訊（通訊員 葉柯可）近年來，安康高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心牢固樹立“圍繞政務(wù)抓黨建，抓好黨建強政務(wù)”的服務(wù)理念，堅持黨建引領(lǐng)，推動黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合，全面推行“黨建+”工作模式，把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化、便民化，讓政務(wù)服務(wù)“工作有態(tài)度，辦事有速度，服務(wù)有溫度”。
成立窗口黨小組，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，積極開展黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。定期對窗口工作人員進(jìn)行技能、禮儀等方面培訓(xùn)，為辦事企業(yè)、群眾提供熱情周到、貼心細(xì)致的服務(wù)。落實政務(wù)服務(wù)“三集中三到位一限時”改革，提高工作人員政治素養(yǎng)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理模式，強化服務(wù)意識，辦事窗口黨員示范崗標(biāo)志牌赫然醒目，工作人員主動靠前服務(wù)，在服務(wù)群眾過程中更好地實現(xiàn)示范帶頭作用，為企業(yè)和群眾提供全方位、全流程“店小二”“保姆式”服務(wù)。
以黨建引領(lǐng)審批改革，堅持“以群眾需求為中心”，嚴(yán)格落實國務(wù)院、省市縣關(guān)于深化“放管服”改革有關(guān)要求，對存在問題和不足立行立改。深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革，滿足企業(yè)、群眾“一次辦好”要求，推動行政審批便民化。通過進(jìn)一步優(yōu)化流程、精簡環(huán)節(jié)、縮短時限，政務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化，服務(wù)效能明顯提升。全區(qū)網(wǎng)辦事項1066項，網(wǎng)辦率為97%。
高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳咨詢引導(dǎo)臺右側(cè)公開志愿者服務(wù)項目，黨員志愿者動態(tài)掌握大廳運行情況，積極開展各類志愿服務(wù)活動，及時協(xié)助群眾辦事，為前來辦事的群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對在大廳門口處停留及上前詢問的群眾，主動提供指引、咨詢服務(wù)，對行動不便的群眾攙扶至相關(guān)窗口。對群眾咨詢問題涉及各窗口審批服務(wù)事項的，就具體辦理位置、申報材料、辦事程序、辦理時限等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行解答。大廳一樓LED電子屏旁邊設(shè)立“愛心驛站”，提供愛心藥箱、失物招領(lǐng)、免費閱讀、免費飲用水、便民雨傘等。
